プライバシーポリシー

Stingrayグループ株式会社(以後は「当社」)の一部であるCalm Radioは、お客様のプライバシーを保護することを誓約いたします。当社のプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト、ウェブプレーヤー、アプリ、ウィジェット、製品およびサービス(以後は「サービス」)をご利用の際、当社がどのようにしてお客様の個人情報を収集、保持、使用および開示(以下で定義する通り)するのかをご理解いただく手助けとなることを目的として作られたものです。このプライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、13歳以上の場合はサービスを利用している個人、13歳未満の場合はその親または法定後見人を指します。

1. 当社はどのような個人情報を収集しているか

このプライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、特定の個人あるいはそのような個人を特定する個人情報、または個別にか他の情報と組み合わせて特定の個人を特定する情報を意味します。

当社は、お客様のサービスのご利用状況に応じて、氏名、連絡先情報、eメールアドレス、位置情報、住所、ソーシャルメディアアカウント、調査のフィードバック、人口統計情報、またお使いのモバイル端末およびコンピューター端末などを含むがそれに限定されない個人情報を収集する場合があります。

2. 当社はどのようにしてお客様の個人情報を収集しているか

お客様から直接

通常、当社はお客様が当社のサービスをご利用の際、またはお客様が当社とやりとりをされる際などに、当社が必要な個人情報をお客様から直接取得します。

当社はまた、モバイル端末またはコンピューター端末によって生成される情報(モバイル広告識別子、位置情報、IPアドレスなど)を収集する場合もあります。このトピックの詳細については、「当社はどのようにしてオンライン広告を提供しているか」のセクションをご参照ください。

契約上の根拠またはお客様の同意など、法的根拠に基づいて

お客様の個人情報を収集および使用するための法的根拠は通常、契約上の根拠(すなわち、お客様にサービスを提供するため)、またはお客様がそれに同意されたためです。ただし、その他の法的根拠に基づく場合もあります。例として、当社の合法な利益のため、または当社が従うべき法的義務を遵守するためにその処理が必要な場合などです。

収集の拒否およびお客様の同意の撤回

ご希望の場合、お客様はお客様の個人情報の収集、使用および開示を拒否する権利を有します。また、お客様はいつでも、適切な通知および適用される法的または契約上の制限に従い、当社にお問い合わせいただくことにより、当社が所有するお客様の個人情報の使用に対するお客様の同意(ある場合)を取り消すことができる場合があります。ただし、個人情報をご提供いただけない場合、ご希望のサービスの提供に欠かせない情報であるため、本サービスをご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。そうした問題に対処する際は、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

3. 当社はなぜお客様の個人情報を収集するのか

特定かつ限定された目的のため

当社は通常、次の目的でお客様の個人情報を収集および使用します:

  • お客様が当社から購入されたサービスのお支払いの処理に適用される場合。
  • お客様のアカウントについてお客様と連絡を取り、必要に応じたタイムリーなカスタマーサービスを提供するため。
  • 現在お客様にご利用可能なサービスを特定する目的でお客様の位置情報を追跡するため。
  • お客様にサービスを提供し、購入されたサービスの提供を含め、サービスのリクエストにお応えし実行するため。
  • お客様に製品のアップグレードやその他のサービスを提供するため。
  • 本サービスのユーザーの認証を行うため。
  • お客様に本サービスまたはソーシャルメディアを含む第三者サービスの使用中に広告を提供するため。
  • お客様のサービスのご利用に基づいてコンテンツを推奨するため、および
  • お客様が遂行に同意された調査を行うため。

(総称して、「目的」)。

お客様にメッセージを送信するため

お客様がそのような情報の受信に同意された場合、当社は、ニュースレター、電子メッセージ、ニュース、アップデート、コンテスト、本サービスおよび当社のパートナーおよびライセンサーの製品およびサービスに関する特別オファーおよびその他の書面によるコミュニケーション(以後は「メッセージ」)をお客様に送信する場合があります。個別のサービスと取扱事業は、個別のメッセージを送信する場合があります。「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法で、またはメッセージフッターからアクセスいただける設定センターを介して、メッセージの受信を停止することができます。ただし、お客様がリクエストまたは購入されたサービスに関連するご利用可能なアップグレードまたは技術サービス上の重要な問題についての通知のため、またはお客様のアカウントに関する重要な情報を提供するために、引き続きメッセージを送信させていただく場合があります。

二次的な目的のため

当社はまた、お客様からご提供いただいた個人情報を集計および匿名化し、サービスの改善、機械学習アルゴリズムの強化、または広告パートナーを含む第三者パートナーとの共有に使用できる集計統計データを作成する場合があります。このような統計データには、個人情報は一切含まれていません。

4. 当社はお客様の個人情報を第三者と共有しているか

当社は、法律または下記の目的のために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者に貸与または販売したり、お客様の同意なしに第三者と共有することはありません。

当社の従業員と

業務過程において、例として、お客様が当社に連絡された場合やサポートのご要望を受けた場合などに、当社の従業員がお客様の個人情報にアクセスする必要が生じる場合があります。アクセスは、従業員が職務を遂行するために必要なものに制限されています。

戦略的パートナーと

当社は、目的のためにそのような開示が必要とされる範囲で、お客様の個人情報を当社のパートナーおよびライセンサーと共有する場合があります。当社は、事業を円滑に進めるために、支払い処理業者、ホスティングサービスプロバイダー、当社および本サービスに関する更新情報をeメールで送信する請負業者、あるいはカスタマーサポートサービスの提供などのために、第三者を使用する場合があります。これらの事業運営に関連して当社のサービスプロバイダーは、これらの事業活動に関連する期間に限っての使用のために、お客様の個人情報にアクセスできる場合があります。当社が個人情報の処理に第三者を使用する場合、そうした第三者が処理するすべての個人情報の機密保持のために、当社は適切な契約上および技術上の保護を実行します。これらの第三者はお客様の所在地以外の国に所在する場合があります。その場合には、後半の「お客様の個人情報はどこに保管および移管されているか」のセクションに明記されている方法で、当社による適切な措置が講じられます。

適用される法律で義務付けられている場合

また、法律で義務付けられている場合、またはそのような行動が次の目的で必要であると誠実な信念を持って確信した場合、当社はお客様の個人情報を共有する場合があります。(a)法律に従うため。(b)管轄区域の司法の権限の命令に従うため。(c)当社に求められる法的手続きに応じるため。(d)当社の権利または財産を保護および守るため。(e)必要な場合に、お客様が当社と結んだ契約のいずれかの部分の順守を執行または確認するため。(f)本サービスを介して行われる詐欺またはその他の違法行為を防止するため。あるいは、(g)緊急事態において、本サービスのユーザーまたはその他の一般の個人の安全を守るための行動を取る際。

事業譲渡の際

当社の業務上必要となる場合(合併、買収、破産、資産の売却など)、当社はお客様の許可なくお客様の個人情報を共有する場合があります。このような事態の一部として、適正評価手続きの一環として、当社はお客様の個人情報の一部またはすべてを関連する第三者(またはそのアドバイザー)と共有する場合があります。

その他の目的のためにお客様の同意の下

お客様が明確に同意された場合、お客様の個人情報はその他の第三者と共有される場合があります。例えば、追加の条件が適用される特定の場合があり、これらを通じて、当社は特定の第三者がお客様の個人情報を取り扱うということを明確にします。

5. 第三者サービスおよびプラットフォーム

第三者プラットフォームへのリンク

本サービスには、他のウェブサイト、アプリ、またはプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。個人を特定できる情報を収集するこれらの第三者ウェブサイト、アプリ、またはプラットフォームにおけるプライバシーポリシーとデータ収集の方法についてご理解いただくために、該当する第三者のプライバシーポリシーをお読みください。このプライバシーポリシーとは、当社または当社に代わって収集および処理が行われる個人情報にのみ適用されるものです。

reCAPTCHAの使用

当社は、Google社の(以後は「Google」)のreCAPTCHAサービスを使用して、サービス上で入力されたデータが人間によって入力されたか、自動プログラムによって入力されたかの確認を行う場合があります。reCAPTCHAサービスは、セキュリティ上の目的で、お客様の個人情報を含むお客様についての情報を収集する場合があります。reCAPTCHAによって収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに従って保持されます。reCAPTCHAサービスを使用することにより、Googleのプライバシーポリシーに明記されている方法および目的でGoogleが個人情報を扱うことに同意したことになります。

6. 当社はお客様の個人情報をどのくらいの期間保持しているか

当社は、収集された目的の達成のために必要な場合、または当社の合法な利益のために必要な場合、または適用される法律、税金、または規制の要件に従うために必要な期間に渡ってのみ、お客様の個人情報を保持します。その後、当社が保有する個人情報は、破棄、削除、または匿名化されます。この件についてさらに詳細な情報を必要とされる場合は、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

7. 当社はお客様の個人情報をどのように保護しているか

必要かつ適切なセキュリティ対策を講じること

当社は、お客様の個人情報を保護するために適切な予防措置を講じるよう努めています。当社は、お客様の個人情報を保護するための物理的、電子的、また手続き型の予防手段を、適用される規制に従って使用しています。

お客様のプライバシーレベルの向上

当社のソフトウェアには、プライバシーレベルを上げるために特定のソフトウェアの機能を無効にする機会が含まれている場合があります。ただし、特定の技術情報(郵便番号など)は、サービスへのアクセスの認証、サービスの配信の有効化、またはメディア配信エクスペリエンスの最適化のために、ネットワークサーバー間で自動的に伝送される場合があります。

子どもたちのプライバシー

特定のサービスに別の取り決めがある場合を除き、本サービスは13歳以上の個人のみ利用可能となっています。当社は、親または法定後見人の同意がない限り、13歳未満の子供の個人情報を故意に収集、保持、使用、または開示することはありません。お客様の事前の同意なしに13歳未満の子供から個人情報が収集されたと思われる場合は、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

8. 当社はCookieをどのように使用しているか

Cookieとは、ブラウザを使用してオンラインサービスにアクセスする際に、コンピューター、モバイル端末、タブレット、またはその他の端末の専用の位置に保存される小さなテキストファイルを指します。ウェブビーコンやトラッキングピクセルなどの他のトラッキング技術も同様の目的で使用される場合があります。このプライバシーポリシーにおいては、これらのトラッキング技術すべてを総称して「Cookie」と呼んでいます。Cookieを使用して当社または当社に代わって収集された個人情報は、当社が保持する他の個人情報と同レベルの機密性で扱われます。

厳密に必須なCookie

これらのCookieは、本サービスが機能するために必須であり、当社のシステムでオフにすることはできません。本サービスがサインイン、カートへのアイテムの追加、または電子請求などを含む基本的な機能を提供するには、厳密に必須なCookieが必要となります。これらのCookieにより、ユーザーは同じセッションにおける前のアクションを失うことなくページ間を前後に移動できます。

必須ではないCookie

お客様がそれらの使用に同意された場合、当社および当社の第三者パートナーは、以下を含む、サービスおよびメッセージに関連する必須ではないCookieを使用する場合もあります。

  • 機能的Cookie。これらのCookieは、サービスの拡張機能とパーソナライズ化を提供します。 お客様がそれらの使用に同意された場合、機能的なクッキーにより、本サービスがお客様のユーザー名、地域、言語を含むお客様が行った設定と選択を記憶することが可能となります。
  • ソーシャルメディアCookie。お客様がそれらに同意された場合、当社はフェイスブックピクセルなどのソーシャルメディアCookieを使用して、パーソナライズ化されたオファーを提供し、ソーシャルメディアプラットフォームで提供される広告キャンペーンのオーディエンスを測定、最適化、また構築します。本サービスはまた、ソーシャルメディア(フェイスブック、LinkedIn、ツイッター、インスタグラムなど)とのコンテンツの共有のためにCookieを使用する場合があります。共有ボタンを使用することでCookieが設定され、当社のウェブサイトで表示されたコンテンツがあれば、そのようなネットワークを介してお客様のユーザーアカウントにリンクされます。
  • 広告Cookie。お客様がそれらの使用に同意された場合、私たちはお客様の端末上でお客様から情報を収集するために広告Cookieを使用し、お客様が興味を持たれるかもしれない関連トピックに基づいてお客様に広告を表示します。また当社のパートナーは、これらのCookieを使用して、当社の広告がお客様に表示されたかどうか、またお客様がそれらと関わりを持たれたかどうかの判断を行う場合があります。このような場合、当社のパートナーは、広告の結果に関する統計を含むデータを当社と共有します。広告Cookieを管理または無効にする方法の詳細については、http://www.youronlinechoices.com/およびhttp://www.youronlinechoices.com/からアクセスいただけます 。また以下の手順のとおりに、このようなCookieの使用を拒否することもできます。
  • 分析Cookie。当社は分析Cookieを使用して、サービスのトラフィックパターンを理解し、メッセージの有効性の測定および改善を行い、そのようなメッセージが開かれたか、リンクがクリックされたかどうかの判断を行います。これらのCookieは統計目的のみに使用されます。これらのCookieが収集するすべての情報は集約され、匿名です。Googleアナリティクスによるトラッキングを停止するには、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutからアクセスいただけます。また以下の手順のとおりに、分析Cookieの使用を拒否することもできます。

Cookieを管理する方法

当社は、厳密に必須なCookieを除き、お客様が同意された場合にのみCookieを端末に配置し、そのようなCookieは端末に配置されてから最大13か月間保持されます。この期間の終了後は、再度お客様の同意が必要となります。

Cookieは、ブラウザのCookie設定、モバイル端末の広告設定、またメッセージの場合は設定センターを介して、管理または無効化することができます。またソーシャルメディアCookie(「プラグイン」)は、次のネットワークのポリシーを参照して管理することもできます:

ただし、お客様がCookieを拒否された場合、本サービスとメッセージのすべての機能はご利用いただけなくなる場合があります。広告は引き続き提供されますが、そのような広告はお客様に合ったものではなくなります。

必須ではないCookieを管理または無効にする方法の詳細については、http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, およびhttp://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ENからアクセスいただけます。

9. 当社はオンライン広告をどのように提供しているか

Cookie、アンケート、またはモバイル広告識別子を使用して

当社は、第三者パートナーと協力して、特定のサービスに関する広告を含む、お客様が関心を持たれる可能性のある商品やサービスに関する広告を提供するために、お客様の個人情報を収集する場合があります。このような個人情報は次のように収集されます:(i)上記の「当社はCookieをどのように使用しているか」のセクションに明記されているソーシャルメディアCookieおよび広告Cookieの使用。(ii)調査を完了される際、アンケートを記入される際、またはメッセージの受信に同意された際にお客様から直接。

当社は当社の広告パートナーと協力して、お客様がお使いのモバイル端末で示されたお好みに応じて、またお客様のモバイル広告識別子を使用して、パートナーの広告キャンペーンの効果をターゲットとして測定を行う場合があります。iOSでは、この識別子は「IDFA」(広告用ID)と呼ばれます。アンドロイド(Google Play)では、この識別子は「AAID」(アンドロイド広告ID)と呼ばれます。モバイル端末のオペレーティングシステムの設定を通して、モバイル広告識別子にアクセスをしてリセットしたり、その使用を制限することができます。

当社はいかなる場合においても、実際に13歳未満のユーザーであることがわかっている子どもたちを対象に広告を許可することはありません。当社の広告の慣行の詳細については、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

トラッキング拒否機能

ウェブブラウザにおいて、ユーザーは自分のアクティビティが継続的にウェブサイト全体でトラッキングされることを望まないことを示すトラッキング拒否(「DNT」)シグナルを送信することができます。現在、コンセンサスを作成するための作業が進行中ですが、そのようなシグナルの解釈の仕方について受け入れられている世界標準は存在しません。それに従って、また当社は継続的なトラッキング、および第三者のウェブサイト全体でユーザーのトラッキングを行っておらず、当社はそのようなDNTシグナルに応答しません。

10. お客様の個人情報はどこに保管および移管されているか

お客様の個人情報は、カナダ(ケベック州およびオンタリオ州を含む)、米国および英国を含む、お客様の居住される都道府県、地域、州、または国以外の場所で当社により保管されている場合があります。また当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住される都道府県、地域、州、または国以外の場所を含む他の場所の第三者に下請けを依頼または共有する場合があります。そのような場合、当社はお客様の個人情報が所管機関から適切な決定を受けた国に移管されること、またはお客様の個人情報が適切な技術的、組織的、契約的、または他の合法的な手段によって適切に保護されることを保証します。これらのセキュリティ対策の詳細な情報については、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

11. お客様の権利

適用される法律に応じて、お客様は、お客様の個人情報へのアクセスまたは訂正を得る権利、お客様の同意を撤回する権利(同意がある場合)、差別を受けない権利、当社によるお客様の個人情報の使用に異議を唱える権利、またはhawseが所有するお客様のすべての個人情報のコピーを、構造化され、一般的に使われ、なおかつ機械で読み取り可能な形式で受け取る権利を有する場合があります。これらの権利のいずれかを(ご利用可能な範囲で)行使されるには、「当社へのお問い合わせ方法」のセクションに明記されている方法でお問い合わせください。

12. 当社へのお問い合わせ方法

本サービスまたはメッセージのプライバシーの側面についてご不明な点がある場合、当社の合法な利益について詳しくお知りになられたい場合、苦情のお申し出、または適用される法律に従ってご利用可能な権利を行使される場合、「お問い合わせ」セクションまたはサービス上のリンク(そのようなリンクがご利用可能な場合)、または下記の当社のデータ保護責任者までお問い合わせください:

  • 米国にお住まいの場合の宛先:Customer Support re Privacy, Calm Radio, part of Stingray Group Inc., 730 Wellington Street, Montreal, Quebec, Canada H3C 1T4、電話番号:1-514-664-1244、ファックス番号:1-514-664-1143、eメールアドレス:このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
  • ヨーロッパまたはその他の国にお住まいの場合の宛先:Customer Support re Privacy, Stingray Digital International Limited, 65 Aspenlea Road, London W6 8LH, United Kingdom、電話番号:+44 (0) 208 237 1197、eメールアドレス:このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。

お客様のリクエストは、適用される法律に基づいて、当社により承認または拒否される場合があります。このプライバシーポリシーが順守されていなかったと判明した場合、当社は、迅速に是正措置を講じます。当社は、このプライバシーポリシーに関連する偶発的、間接的、または懲罰的な損害賠償について一切責任を負わないものとします。

当社がこのプライバシーポリシーまたは適用される法律に従った方法でお客様の個人情報を扱っていないと思われる場合、いつでも所管官庁に苦情をお申し立ていただけます。

13. このプライバシーポリシーにおける変更

当社は、このプライバシーポリシーを頻繁に改訂し、適用される法律および当社の業務に合わせて最新の状態に保ちます。プライバシーポリシーに重要な変更が加えられた場合に、更新通知(オンラインでの通知やeメールなど)を使用してそのような変更をお客様に通知する場合があります。それ以外の場合は、改訂されたプライバシーポリシーの本サービス上への投稿がお客様への十分な通知と見なされ、本サービスまたはメッセージの引き続きのご利用、または当社への個人情報の送信により、お客様は当社のプライバシーポリシーのすべての変更に同意されたことになります。

特に明記されていない限り、現在のプライバシーポリシーは、当社がお客様について保有するすべての個人情報に適用され、Stingrayグループ株式会社が、このプライバシーポリシーに基づいて当社または当社に代わって扱われる個人情報のデータ管理者です。

最新の更新:2021年7月23日

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