Política de Privacidade

Sua Privacidade | Nossa Reputação

Agradecemos por você dedicar um tempo à leitura da Política de Privacidade da Calm Radio.

Calm Radio está empenhada em respeitar a sua privacidade. Não vamos vender nem divulgar qualquer informação que possa identificá-lo a terceiros não relacionados às operações de nossa empresa. Calm Radio se empenha na proteção de suas informações pessoais e financeiras.

Informações que coletamos e por quê

Ao concordar com nossa Política de Privacidade e com o uso de Calm Radio, coletamos:

  • Informação Pessoal: para acesso no login , comunicação e gerenciamento de contas, ou seja, nome e email. Nós podemos compartilhar informações anônimas sobre sua localização para anunciantes quando for utilizado o serviço gratuito.
  • Informação pessoal vinda de terceiros ou direcionada a esses: Se você fizer login usando dados de um aplicativo de terceiros (como, por exemplo, aplicativos de redes sociais), você nos autorizará a coletar quaisquer informações necessárias para a sua autenticação, como seu endereço de e-mail e seus dados credenciais de token criptografados. Nós poderemos também coletar outras informações que estejam disponíveis na sua conta do aplicativo de terceiros, incluindo: seu nome, foto de perfil, país, cidade natal, endereço de e-mail, data de aniversário, gênero, nome de amigos, fotos e contatos. Essas informações são necessárias para você acessar sua conta através de plataformas ou aplicativos de terceiras partes.
  • Informações de faturas e pagamentos: Para membros com assinatura paga, informações adicionais serão necessárias para que se possa processar o pagamento, a exemplo do endereço da fatura, dos dados do cartão de crédito e/ou da conta do PayPal.
  • Dados técnicos: tais quais dados de URL, tipo de dispositivo, tipo e versão do navegador, versão do sistema operacional, ID ou identificadores exclusivos do dispositivo, endereço de IP, informação de localização, conexão de rede e idioma:
    • Para melhorar e costumizar a experiência
    • Para garantir o controle de qualidade e o bom funcionamento dos nossos serviços
    • Para obter informações para iniciar novos serviços
    • Para a segurança do site e a proteção dos dados
  • Dados de comportamento de escuta : serão mantidos em registro tanto os canais que você adicionar aos "Favoritos", quanto os que você vir a escutar. Esse registro será usado para melhorar sua experiência como usuário e para possibilitar a sugestão de novos canais que possam ser do seu gosto, bem como o envio de e-mails que lhe sejam relevantes (caso tenha se inscrito para recebê-los).

  • Como são coletados esses dados?

    Nós somente coletamos seus Dados Pessoais quando você voluntariamente os fornece, como no cadastro para uma conta gratuita ou na assinatura de uma conta paga. Ao nos fornecer voluntariamente esses Dados Pessoais, você consente que nós os utilizemos de acordo com a presente Política de Privacidade.

Informação Financeira

As informações de seu cartão de crédito nunca serão registradas em nosso site e nunca poderão ser acessadas pela Calm Radio e nenhum funcionário. Os dados de cartão de crédito são sempre enviados por meio de criptografia SSL e armazenados em nosso Processador de Segurança de Dados Comerciais PCI Nível 1. Quaisquer faturas recorrentes posteriores serão geradas por meio da tokenização do Processador de Dados Comerciais.

Se você escolher como forma de pagamento o PayPal, as suas informações financeiras (como o cartão de crédito) serão armazenadas somente no PayPal. A Calm Radio não terá acesso ao seu cartão de crédito nem a outras informações financeiras.

Por razões legais, precisamos armazenar todos os históricos contratuais, de transação e de compras que você fizer com a Calm Radio. Se você não fizer nenhuma compra com a Calm Radio, seu perfil poderá ser excluído quando solicitado.

Atualizando e Gerenciamento de Sua Informação

  • Informações da Conta: Você pode visualizar e editar a maioria dos dados presentes na sua conta por meio da página "Minha Conta". Se quiser solicitar dados adicionais que possamos ter sobre você (quando for o caso), favor nos contatar no endereço de e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. Para atender ao seu pedido, poderemos solicitar a verificação da sua identidade. Pedimos que você aguarde o prazo de 7 a 10 dias úteis para o recebimento dos dados solicitados.
  • Correção e Exclusão de Informações: Se você acreditar que a informação que temos sobre você está incorreta, você poderá entrar em contato e nos solicitar a sua atualização. Quaisquer dados que não forem mais necessários para os propósitos descritos em "Informações que coletamos e por quê" serão prontamente excluídos. Se, em algum momento, você desejar a exclusão de seus dados, você poderá encaminhar a solicitação para o endereço de e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Se você tiver perguntas a respeito da sua privacidade ou das informações que temos sobre você, favor entrar em contato no endereço de e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Tudo sobre Cookies

Seu navegador tem uma função básica chamada cookies. Entre outras coisas, os cookies são usados no mecanismo da função "Lembrar-Me", a qual habilita que você faça o login e armazene as suas preferências e configurações, últimas escolhas de canais ouvidos, além do seu status de membro. Cookies poderão coletar dados técnicos como dados de URL, tipo de dispositivo, tipo e versão do navegador, versão do sistema operacional, ID ou identificadores exclusivos do dispositivo, endereço de IP, informação de localização, conexão de rede e idioma.

Cookies por si só não podem ser usados na identificação de nenhum usuário, mas podem estar relacionados a informações de identificação nos nossos arquivos de login. Você tem uma variedade de ferramentas que pode usar no controle de cookies, incluindo os controles próprios do navegador para o bloqueio e a exclusão de cookies. Você pode recusar o uso de cookies por meio das opções de preferência do seu navegador, porém isso afetará significamente sua experiência de usuário tanto na calmradio.com como em outros sites que utilizam cookies.

Leis de Privacidade Internacionais

A Calm Radio usa uma variedade de serviços de terceiros, como gateways ou provedores comerciais, gerenciamento de banco de dados, e soluções de armazenamento. Esses dados, em sua maioria, são armazenados no Canadá, nos Estados Unidos ou na Europa. Esses dados podem ser, então, transferidos para qualquer uma dessas localidades, podendo ser, inclusive, fora do seu país de residência. Calm Radio mantém os mesmos padrões de segurança para todos os servidores de todos os países. A coleta, o armazenamento e o uso dos seus dados pessoais serão sempre regidos pela presente Política de Privacidade.

Comunicação

Iremos compartilhar com você informações essenciais sobre sua conta e serviços requeridos ou requisitados por você.

A Calm Radio poderá lhe enviar por e-mail boletins informativos com dicas úteis de saúde, novidades sobre canais, serviços, recursos, descontos especiais e ofertas. Você poderá cancelar sua inscrição ou atualizar suas preferências clicando no link de "preferências de inscrição" que pode ser encontrado ao final dos boletins informativos, ou ainda por meio de solicitação enviada para: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

Como Nós Protegemos Sua Informação

A Calm Radio dispõe de muitas medidas de segurança atuantes na proteção contra perda, mal uso ou alteração de quaisquer dados sob nosso controle.

Para dados financeiros confidenciais como os de cartão de crédito, todos os comandos serão transmitidos por meio de conexões seguras de internet usando tecnologia de encriptação SSL (Secure Sockets Layer). Os dados do seu cartão de crédito nunca serão registrados em nosso site nem poderão ser acessados pela Calm Radio ou por nossos funcionários. Os dados de cartão de crédito são sempre enviados por meio de criptografia SSL e armazenados em nosso Processador de Segurança de Dados Comerciais PCI Nível 1. Quaisquer faturas recorrentes posteriores serão geradas por meio da tokenização do Processador de Dados Comerciais.

Todos os seus dados pessoais não-financeiros e de login são mantidos sempre num formato altamente criptografado. Os dados do site Calm Radio e, em especial, os dados de todos os usuários estão sob a proteção de um sistema de segurança baseado num firewall multicamadas.

Dados pessoais e financeiros podem ser coletados, armazenados e compartilhados com aplicativos de terceiros, organizações ou parceiros que sejam essenciais e nos ajudem na análise e gerenciamento do nosso negócio. Essas entidades terceirizadas nos ajudam com o método apropriado de pagamento, proteção de seus dados pessoais e segurança de nosso site, servidores , aplicativos e dados dos usuários.

Ouça todos os dias seus canais favoritos de forma ilimitada e em quantos dispositivos quiser

Aproveite sua jornada sonora em qualquer lugar, até mesmo sem conexão de internet. Calm Radio oferece experiências únicas de áudio - músicas selecionadas, Sons da Natureza, ambientação relaxante - tudo para que você possa trabalhar, relaxar e/ou dormir.

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