Политика конфиденциальности

Calm Radio, компания в составе Stingray Group Inc. (далее – «мы», «нам», «нас», «наш»), обязуется защищать вашу конфиденциальность. Наша Политика конфиденциальности разработана для того, чтобы помочь вам понять, как мы собираем, храним, используем и раскрываем Личную информацию (как определено ниже), когда вы используете наши веб-сайты, веб-плееры, приложения, виджеты, продукты и/или услуги (далее «Сервис(ы)»). В настоящей Политике конфиденциальности обращение «Вы» относится к лицу, использующему Сервисы, если этому лицу 13 лет и старше, или к родителю или законному опекуну, если пользователю меньше 13 лет.

1. Какую личную информацию мы собираем?

Для целей настоящей Политики конфиденциальности «Личная информация» означает любую информацию о человеке, которая позволяет установить личность или которая сама по себе или в сочетании с другой информацией позволяет идентифицировать конкретного человека.

В зависимости от вашего использования Сервисов мы можем собирать вашу Личную информацию, включая, помимо прочего, ваше имя, контактную информацию, адрес электронной почты, местонахождение, почтовый адрес, учетные записи в социальных сетях, данные опросов, демографические данные и информацию о ваших мобильных и/или компьютерных устройствах.

2. Как мы собираем вашу личную информацию?

Непосредственно от вас.

Как правило, мы получаем необходимую нам Личную информацию непосредственно от вас. Например, когда вы используете наши Сервисы или когда вы общаетесь с нами.

Мы также можем собирать информацию, генерируемую вашими мобильными и/или компьютерными устройствами (например, идентификаторы мобильной рекламы, информацию о местоположении и IP-адрес). См. Раздел «Как мы предоставляем интернет-рекламу?» для получения дополнительной информации по этой теме.

На правовой основе, такой как договорная основа или ваше согласие

Правовой основой для сбора и использования вашей Личной информации обычно является договорная основа (то есть предоставление вам Сервисов) или ваше согласие на это. Однако мы также можем полагаться на другие правовые основания, например, когда обработка необходима для наших законных интересов или для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся.

Отказ от сбора и отзыв вашего согласия

При желании вы имеете право отказаться от сбора, использования и раскрытия вашей Личной информации. Вы также можете в любое время и при условии своевременного уведомления и применимых юридических или договорных ограничений отозвать свое согласие (если таковое имеется) на использование вашей личной информации, находящейся в нашем распоряжении, связавшись с нами. Однако вы должны знать, что, если вы решите не предоставлять нам свою Личную информацию, это может помешать вам, например, использовать Сервисы, поскольку эта информация необходима для предоставления запрошенных сервисов. Вы можете связаться с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?» для решения все возможных вопросов.

3. Почему мы собираем вашу личную информацию?

Для конкретных и ограниченных Целей

Обычно мы собираем и используем вашу Личную информацию для:

• Обработка платежей за использование Сервисов, которые вы у нас покупаете в соответствующих случаях;
• Общение с вами по поводу вашей учетной записи и предоставление своевременного обслуживания клиентов при необходимости;
• Отслеживание вашего местоположения с целью определения Сервисов, доступных вам в настоящее время;
• Предоставление вам Сервисов, ответы на ваши запросы и выполнение ваших запросов, включая предоставление приобретенных вами Сервисов;
• Предложение вам обновлений для продуктов и другие Сервисы;
• Аутентификация пользователей Сервисов;
• Предоставление рекламы при использовании Сервисов или сторонних сервисов, включая социальные сети;
• Рекомендация контента для вас на основе вашего использования Сервисов;
• Администрирование опросов, которые вы согласились заполнить

(в совокупности «Цели»).

Для отправки вам Сообщений

Если вы согласились получать такую информацию, мы можем отправлять вам новостные рассылки, электронные сообщения, новости, обновления, конкурсы, специальные предложения и/или другие письменные сообщения («Сообщения») о Сервисах и/или продуктах и/или сервисах наших партнеров и лицензиаров. Отдельные Сервисы и направления деятельности могут отправлять отдельные Сообщения. Вы можете отказаться от получения сообщений, как указано в разделе «Как с нами связаться?» или через Центр настроек, доступный через нижний колонтитул сообщений. Тем не менее, мы можем продолжать отправлять вам Сообщения, чтобы информировать вас о доступных обновлениях или критических проблемах технического обслуживания, связанных с Сервисом, который вы запросили или приобрели, или для предоставления вам важной информации о вашей учетной записи.

Для вторичных целей

Мы также можем агрегировать и анонимизировать Личную информацию, предоставленную вами, для создания агрегированных статистических данных, которые мы можем использовать для улучшения Сервисов, изучения алгоритмов машинного обучения или передачи нашим сторонним партнерам, включая партнеров по рекламе. Такие статистические данные не включают Личную информацию.

4. Передаем ли мы вашу Личную информацию третьим лицам?

Мы не сдаем в аренду и не продаем вашу Личную информацию третьим лицам и не будем передавать ее третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это необходимо по закону или для Целей, указанных ниже.

Нашим сотрудникам

В ходе работы нашим сотрудникам может потребоваться доступ к вашей Личной информации, например, когда вы обращаетесь к нам или запрашиваете поддержку. Их доступ ограничивается тем, что необходимо для выполнения их обязанностей.

Стратегическим партнерам

Мы можем передавать вашу Личную информацию нашим партнерам и лицензиарам в той степени, в которой это требуется для Целей. Мы можем использовать третьи стороны для оказания содействия в ведении своего бизнеса. Например, платежные системы, поставщики услуг хостинга, подрядчики для рассылки обновлений по электронной почте о нас и Сервисах или для предоставления услуг поддержки клиентов. В связи с этими бизнес-операциями наши поставщики услуг могут иметь доступ к вашей Личной информации в течение ограниченного времени для осуществления предпринимательской деятельности. В тех случаях, когда мы используем третьи лица для обработки любой Личной информации, мы обеспечиваем разумные договорные и технические меры защиты, чтобы третьи стороны хранили всю Личную информацию, которую они обрабатывают, в строгой конфиденциальности. Обратите внимание, что эти третьи стороны могут находиться в других странах, отличных от вашей, и в этом случае мы принимаем соответствующие меры, указанные ниже в разделе «Где хранится и передается ваша Личная информация?».

Согласно требованиям применимых правовых норм

Мы также можем передавать вашу Личную информацию, если это требуется по закону или при добросовестном предположении, что такие действия необходимы для: (а) соблюдения закона; (б) подчинения постановлению компетентного судебного органа в любой юрисдикции; (в) соблюдения юридических процессов по отношению к нашей компании; (г) защиты наших прав или собственности; (д) обеспечения соблюдения или проверки соблюдения вами любой части соглашений, которые вы заключили с нами, если таковые имеются; (е) предотвращения мошенничества или любой другой незаконной деятельности, совершаемой через Сервисы; или (ж) действий в неотложных обстоятельствах для защиты личной безопасности пользователей Сервисов или общества в целом.

Во время передачи операций

Мы можем передавать вашу Личную информацию без вашего разрешения, когда это требуется для нашей деятельности (например, в случае слияния, приобретения, банкротства или продажи активов). В рамках такого рода мероприятий мы также можем передать часть или всю вашу Личную информацию соответствующей третьей стороне (или ее советникам) в целях соблюдения принципа должной осмотрительности.

Для других целей с вашего согласия

Если вы дали согласие, ваша Личная информация может быть передана другим третьим лицам. Например, в определенных случаях, когда применяются дополнительные условия, мы информируем вас о том, что определенные третьи стороны обрабатывают вашу Личную информацию.

5. Сторонние сервисы и платформы

Ссылки на сторонние платформы

Сервисы могут содержать ссылки на другие веб-сайты, приложения или платформы. Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности этих сторонних веб-сайтов, приложений или платформ, которые собирают личную информацию, чтобы понять их политику конфиденциальности и методы сбора данных. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к Личной информации, собираемой и обрабатываемой нами или от нашего имени.

Использование reCAPTCHA

Мы можем использовать сервис reCAPTCHA от Google Inc. («Google») для проверки того, осуществлялся ли ввод данных на Сервисах человеком или автоматизированной программой. Сервис reCAPTCHA может собирать информацию о вас, включая вашу Личную информацию, в целях безопасности. Информация, собранная reCAPTCHA, хранится в соответствии с политикой конфиденциальности Google. Используя сервис reCAPTCHA, вы даете согласие Google на обработку вашей Личной информации для целей, изложенных в политике конфиденциальности Google.

6. Как долго мы храним вашу Личную информацию?

Мы будем хранить вашу Личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения Целей, для которых она была собрана, или в соответствии с нашими законными интересами, или для соблюдения применимых юридических, налоговых или нормативных требований. По истечении этого времени любая Личная информация, которую мы храним, будет уничтожена, удалена или анонимизирована. Если вам требуется дополнительная информация по этому вопросу, мы предлагаем вам связаться с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?».

7. Как мы защищаем вашу личную информацию?

С помощью необходимых и соответствующих мер безопасности

Мы стремимся применять соответствующие меры предосторожности для защиты вашей Личной информации. Мы используем физические, электронные и процедурные меры безопасности, соответствующие применимым нормам, для защиты вашей Личной информации.

Повышение уровня конфиденциальности

Наше программное обеспечение может включать возможность отключения определенных функций программного обеспечения для повышения уровня вашей конфиденциальности. Однако определенная техническая информация (например, почтовый индекс) может автоматически передаваться между сетевыми серверами для аутентификации доступа к Сервисам, обеспечения их доставки или оптимизации предоставления медиа-контента.

Конфиденциальность детей

За исключением особых случаев для определенного Сервиса, Сервисы доступны только лицам в возрасте 13 лет и старше. Мы сознательно не собираем, не храним, не используем и не разглашаем какую-либо Личную информацию от детей в возрасте до 13 лет, если только родитель или законный опекун не дал на это согласия. Если вы считаете, что Личная информация была получена от детей младше 13 лет без вашего предварительного согласия, вы можете связаться с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?».

8. Как мы используем файлы cookie?

Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется в специальном месте на вашем компьютере, мобильном устройстве, планшете или другом устройстве, когда вы используете свой браузер для посещения онлайн-сервиса. Другие технологии отслеживания, такие как веб-маяки и пиксели отслеживания, могут использоваться для аналогичных целей. В настоящей Политике конфиденциальности все эти технологии отслеживания совместно именуются «Cookies». Любая Личная информация, собранная с помощью файлов cookie нами или от нашего имени, обрабатывается с таким же уровнем конфиденциальности, как и любая другая Личная информация, хранящаяся у нас.

Строго необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie необходимы для работы Сервисов и не могут быть отключены в наших системах. Строго необходимые файлы cookie должны присутствовать для обеспечения основных функций Сервисов и могут включать в себя вход в систему, добавление товаров в корзину или электронное выставление счетов. Они позволяют пользователю перемещаться между страницами, запоминая предыдущие действия в том же сеансе.

Второстепенные файлы cookie

Если вы дали согласие на их использование, мы и/или наши сторонние партнеры также можем использовать второстепенные файлы cookie в связи с Сервисами и Сообщениями, включая следующие:

• Функциональные файлы cookie. Эти файлы cookie позволяют Сервисам предоставлять расширенные функциональные возможности и персонализацию. Если вы дали согласие на их использование, функциональные файлы cookie позволяют Службам запоминать ваши предпочтения и варианты выбора, включая ваше имя пользователя, регион и язык.
• Файлы cookie социальных сетей. Если вы дали свое согласие, мы используем файлы cookie социальных сетей, такие как пиксель Facebook, чтобы предоставлять вам персонализированные предложения, измерять, оптимизировать и создавать аудитории для рекламных кампаний, проводимых на платформах социальных сетей. Службы также могут использовать файлы cookie для обмена контентом в социальных сетях (таких как Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram). При использовании кнопок «Поделиться» будет установлен файл cookie для привязки контента, просматриваемого на нашем веб-сайте, к вашей учетной записи в таких сетях, если таковые имеются.
• Рекламные файлы cookie. Если вы дали согласие на их использование, мы используем рекламные файлы cookie для сбора информации о вас на ваших устройствах, чтобы показывать вам рекламные объявления на основе соответствующих тем, которые могут вас заинтересовать. Кроме того, наши партнеры могут использовать эти файлы cookie, чтобы определить, показывались ли вам наши рекламные объявления и взаимодействовали ли вы с ними. В таких случаях наши партнеры передают нам данные, в том числе статистику эффективности нашей рекламы. Если вам нужна дополнительная информация о том, как управлять рекламными файлами cookie и/или отключать их, посетите http://www.youronlinechoices.com/ и http://www.youronlinechoices.com/. Вы также можете отказаться от использования таких файлов cookie, следуя приведенным ниже инструкциям.
• Аналитические файлы cookie. Мы используем аналитические файлы cookie для того, чтобы понять закономерности трафика в Сервисах, помочь измерить и улучшить эффективность Сообщений, а также определить, открывались ли такие сообщения и нажимались ли ссылки. Эти файлы cookie используются только для статистических целей. Вся информация, которую собирают эти файлы cookie, является агрегированной и анонимной. Чтобы отказаться от отслеживания с помощью Google Analytics, посетите http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Вы также можете отказаться от использования аналитических файлов cookie, следуя приведенным ниже инструкциям.

Как управлять файлами cookie

За исключением строго необходимых файлов cookie, мы будем размещать файлы cookie на ваших устройствах только с вашего согласия, и такие файлы cookie будут храниться в течение не более тринадцати (13) месяцев с момента их размещения на ваших устройствах. По истечении этого срока снова потребуется ваше согласие.

Вы можете управлять и/или отключать файлы cookie через настройки файлов cookie вашего браузера, настройки рекламы мобильного устройства и, в случае Сообщений, через Центр настроек. Файлами cookie социальных сетей («плагины») также можно управлять, ознакомившись с политиками следующих сетей:

• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• LinkedIn: https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy
• Twitter: https://support.twitter.com/articles/20171379
• Instagram: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Однако, если вы откажетесь от файлов cookie, вы не сможете использовать все функции Сервисов и Сообщений, и вы по-прежнему будете получать рекламу, но такая реклама больше не будет адаптирована для вас.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как управлять и/или отключать второстепенные файлы cookie, посетите http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, и http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

9. Как мы предоставляем интернет-рекламу?

С помощью использования файлов cookie, анкет или идентификаторов мобильной рекламы

Мы можем вместе с нашими сторонними партнерами собирать вашу Личную информацию для предоставления рекламы о товарах и услугах, которые могут вас заинтересовать, включая рекламу конкретных Сервисов. Такая личная информация собирается: (а) с помощью файлов cookie социальных сетей и/или рекламных файлов cookie, как указано выше в разделе «Как мы используем файлы cookie?»; (б) непосредственно от вас при заполнении опроса, анкеты или согласии на получение Сообщений.

В зависимости от предпочтений, которые вы указали на своих мобильных устройствах, мы можем вместе с нашими рекламными партнерами также использовать ваш идентификатор мобильной рекламы для таргетинга и измерения эффективности их рекламных кампаний. В iOS этот идентификатор называется «IDFA» (Идентификатор для рекламы); в Android (Google Play) этот идентификатор называется «AAID» (рекламный идентификатор Android). Вы можете получить доступ к своему рекламному идентификатору для мобильных устройств и сбросить его или ограничить его использование в настройках операционной системы мобильных устройств.

Ни в коем случае мы не будем разрешать рекламу, ориентированную на детей, если доподлинно известно, что пользователь младше 13 лет. Чтобы узнать больше о нашей рекламной практике, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?».

Не Отслеживать

Веб-браузеры могут передавать сигналы «Не отслеживать» («DNT»), которые указывают на то, что пользователь не желает, чтобы его/ее активность отслеживалась с течением времени и на разных веб-сайтах. В настоящее время не существует общепринятого стандарта интерпретации таких сигналов, хотя работа по достижению консенсуса продолжается. Соответственно, и поскольку мы не отслеживаем своих пользователей с течением времени и на сторонних веб-сайтах, мы не отвечаем на такие сигналы DNT.

10. Где хранится и передается ваша личная информация?

Ваша личная информация может храниться у нас в местах, отличных от вашей провинции, территории, штата или страны проживания, в том числе в Канаде (включая провинции Квебек и Онтарио), США и/или Великобритании. Мы также можем передавать вашу Личную информацию на субподряд или передавать ее третьим сторонам, находящимся в других местах, отличных от вашей провинции, территории, штата или страны проживания. В таком случае мы гарантируем, что ваша Личная информация будет передана в страны, которые получили разрешение от компетентного органа, или что ваша Личная информация будет надлежащим образом защищена соответствующими техническими, организационными, договорными или другими законными средствами. Если вы хотите получить дополнительную информацию об этих мерах безопасности, свяжитесь с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?».

11. Каковы ваши права?

В зависимости от применимых законов вы можете иметь право на удаление вашей Личной Информации, право на получение доступа или исправление вашей Личной Информации, право отозвать свое согласие (если таковое имеется), право не подвергаться дискриминации, право возражать против использования вашей личной информации нашей компанией или право на получение копии всей вашей Личной информации в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Чтобы воспользоваться любым из этих прав (насколько это возможно), свяжитесь с нами, как указано в разделе «Как с нами связаться?».

12. Как с нами связаться?

Если у вас есть вопросы об аспектах конфиденциальности Сервисов или Сообщений, вы хотите узнать больше о наших законных интересах, подать жалобу или воспользоваться любым из прав, предоставленных вам в соответствии с действующим законодательством, обратитесь в раздел «Связаться с нами» или через ссылку в Сервисах, если такая ссылка доступна, или свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных следующим образом:

• Если вы находитесь в Америке: Служба поддержки клиентов по вопросам конфиденциальности, Calm Radio, часть Stingray Group Inc., 730 Wellington Street, Монреаль, Квебек, Канада H3C 1T4, тел: 1-514-664-1244, факс: 1-514 -664-1143, электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
• Если вы находитесь в Европе или в любой другой стране мира: Служба поддержки клиентов по вопросам конфиденциальности, Stingray Digital International Limited, 65 Aspenlea Road, Лондон W6 8LH, Великобритания, тел.: +44 (0) 208 237 1197, электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Ваш запрос может быть принят или отклонен нами в соответствии с действующим законодательством. Мы незамедлительно предпримем корректирующие действия, когда узнаем о любом несоблюдении настоящей Политики конфиденциальности. Мы не несем ответственности за любые побочные, косвенные или штрафные убытки, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности.

Вы можете подать жалобу в компетентный орган в любое время, если считаете, что мы не обрабатываем вашу Личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или применимым законодательством..

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы часто пересматриваем данную Политику конфиденциальности, чтобы обеспечить соответствие действующему законодательству и нашей деятельности. Если в Политику конфиденциальности вносятся существенные изменения, то уведомления об обновлениях (например, онлайн-уведомления или электронные письма) могут использоваться для предупреждения о таких изменениях. В противном случае размещение пересмотренной Политики конфиденциальности в Сервисах будет считаться достаточным уведомлением для вас, и, продолжая использовать Сервисы или Сообщения, или отправляя нам Личную информацию, вы соглашаетесь с любыми изменениями в нашей Политике конфиденциальности.

Если не указано иное, текущая Политика конфиденциальности применяется ко всей имеющейся у нас Личной информации о вас, и Stingray Group Inc. является контроллером данных в отношении Личной информации, обрабатываемой в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности нами или от нашего имени.

Последнее обновление: 23 июля 2021 г.