Términos y Condiciones de Calm Radio

Escuchar Calm Radio como usuario gratuito

1. Tendrás que escuchar publicidad y anuncios
2. La calidad de audio HD no está disponible
3. Algunos canales de Calm Radio no están disponibles para usuarios gratuitos
4. Mezclar múltiples canales Atmósfera no será posible
5. El contenido de las listas de reproducción es más pequeño que en las de los usuarios con suscripción

Escuchar Calm Radio como miembro de pago o suscriptor

1. La música está totalmente libre de publicidad, anuncios o interrupciones
2. También puedes escuchar contenido musical en calidad de audio HD
3. Las listas de reproducción de música son mucho más grandes que las de los canales de usuarios gratuitos
4. Mezclar múltiples canales Atmósfera es una función disponible hasta tres Atmósferas adicionales
5. Todos los canales están disponibles para los miembros sin restricciones

Requisitos Básicos para Usar Calm Radio

Para usar Calm Radio necesitarás:

• Acceso a internet con una conexión eficiente y una velocidad consistente y adecuada
• Ordenador o portátil con buscadores de internet compatibles
• Y/o un dispositivo móvil o tablet compatible con la aplicación y servicios de internet o conexión WiFi a un servicio de internet.
• Y/o una radio de internet compatible listada y probada según nuestras radios de internet compatibles.

Cualquier de los requisitos mencionados arriba deben estar actualizados en cuanto a sistema y requisitos de compatibilidad de los servicios de streaming de Calm Radio, los cuales pueden cambiar de vez en cuando.

Es únicamente responsabilidad tuya estar al tanto de tener una equipación y un software de sistema operativo para tus ordenadores o dispositivos móviles, módems de wifi y rúters y un servicio de internet consistente, desde tu proveedor de internet a tu proveedor de datos móviles.

Derechos y Restricciones para Miembros

a) Derechos de Acceso de Suscripción

Calm Radio ofrece escucha gratuita para cualquier persona desde la web, numerosas aplicaciones para móvil, radios de internet y otras aplicaciones y portales web de terceras partes. Escuchar gratuitamente los canales de Calm Radio se considerará tu periodo de prueba para cualquier servicio de Calm Radio y tu decisión para convertirte en miembro de Calm Radio.

Como miembro de Calm Radio aceptarás los Términos y Condiciones de Calm Radio como se definen en esta página. También aceptarás formar parte de una obligación de contrato con Calm Radio según los Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones de Calm Radio pueden cambiar en cualquier momento sin aviso previo.

La suscripción a Calm Radio permite a un único usuario acceder a nuestros servicios. Las licencias adicionales para usuarios adicionales se pueden adquirir con un descuento sustancial al principio de la compra de la primera suscripción.

b) Membresías Vitalicias

Calm Radio ocasionalmente ofrece membresías vitalicias. Si usted se convierte en un Miembro Vitalicio puede disfrutar todos los beneficios del plan de Membresía pagada durante toda su vida, con un sólo pago inicial y sin pagos futuros de renovación.

“Vitalicio” se define como cualquiera de los siguientes criterios:

• La duración de la vida del comprador y no es transferible.
• En el evento de cualquier posible venta de Calm Radio, cambio de nombre de la compañía o del nombre de dominio, cambio de propietario, se harán todos los esfuerzos para negociar la transferencia de las membresías Vitalicias a la nueva entidad.
• Mientras Calm Radio ofrezca suscripciones
• La duración de la existencia de Calm Radio como una compañía

Cambios Futuros:

Nuestro compromiso con usted es que usted continúe recibiendo los beneficios de una membresía pagada por la duración que se describe arriba. Si dejamos de ofrecer el paquete de suscripción de Membresía existente, nos reservamos el derecho de transferir la Membresía Vitalicia a una alternativa razonable similar a este plan.

Podemos también introducir nuevos planes de membresía, productos o servicios los cuales pueden no estar incluidos en la Membresía Vitalicia.

Terminación de los planes Vitalicios:

Si por razones técnicas o comerciales no descritas en la descripción de “duración” de arriba, Calm Radio no es capaz de continuar proporcionando las Membresías Vitalicias o una alternativa razonable, se le ofrecerá un reembolso de su pago original menos las cuotas de la suscripción mensual respectiva desde el comienzo de su plazo hasta el punto de descontinuación del servicio.

En caso de que usted incumpla los términos, Calm Radio puede cancelar su plan vitalicio a su discreción. Esto incluiría fraude, violaciones a los derechos de autor u otros términos y restricciones de uso descritos en estos términos. No habrá reembolso de ninguna cuota.

A su conveniencia: Si usted tiene una Membresía Vitalicia y nos notifica su deseo de cancelar este plan para su conveniencia, el contrato terminará inmediatamente y usted no tendrá derecho a ningún reembolso de su cuota de suscripción.

c) Restricciones de los Miembros

Cuando accedas a la web de Calm Radio, no debes:

• Compartir tus credenciales de acceso con nadie
• Reproducir, copiar o distribuir cualquier de los materiales con copyright, incluyendo la música en streaming que Calm Radio ofrece, textos, logos o cualquier material sujeto a propiedad intelectual.
• Capturar o grabar cualquier tipo de música en streaming. Esto está prohibido por la ley de copyright
• Poner a disposición los servicios de Calm Radio a terceras partes a través de una red que pueda ser usada por más personas
• Alquilar, poner en alquiler u otorgar en sublicencia cualquier servicio de Calm Radio ya sea para beneficio propio o no.

La violación de estas políticas es considerada fraude y resultará en la eliminación inmediata de la suscripción. Monitorizamos los usos múltiples de IP de tu Usuario

Pago

Las cuotas de Calm Radio se definen en nuestra página de Miembros y pueden variar en cualquier momento.

Los impuestos canadienses se añadirán a las cuotas de suscripción para miembros de Canadá.

Puede que los miembros de fuera de Canadá se vean obligados a pagar una pequeña Cuota de Transacción Internacional de tu proveedor de tarjeta de crédito. Estas tasas sólo se añaden por parte del procesador de tu tarjeta de crédito y no están asociados con Calm Radio de ningún modo.

Política de Pagos Periódicos

a) Como una conveniencia y protección al precio de membresía para nuestros miembros, todas las membresías (con ciertas excepciones) entran a pago automático recurrente. Se vuelve a realizar el cargo a su tarjeta de crédito o Paypal en la fecha de renovación. Su cuota original (no de prueba) nunca se incrementará siempre que usted permanezca activo en este plan de membresía.

• Las membresías de prueba son únicamente para miembros por primera vez y no pueden utilizarse dos veces por el mismo usuario.
• Si su membresía mensual fue adquirida con un periodo de prueba (1, 2 o 3 meses), quiere decir que el periodo de prueba fue ofrecido a un precio reducido muy bajo. Después de este periodo de prueba, el precio de su membresía mensual continuará entonces en la cuota mensual estándar anunciada.
• Las membresías Mensual y Anual son renovadas a la cuota no de prueba de fecha de compra original y nunca se incrementará cambiará de precio en el futuro siempre que usted mantenga su membresía activa.

b) Las cuotas de suscripciones recurrentes no se pueden devolver una vez la transacción ha sido procesada.

c) Estás de acuerdo en que la cancelación de tu perfil de facturación sólo se aceptará según las siguientes condiciones o criterios:

1. La cancelación se aceptará sólo antes de que la transacción periódica haya sido procesada
2. Puedes cancelar usando el menú de Mi Cuenta en el extremo superior de la web, o
3. Mediante email y SÓLO si se confirma por nosotros en un email de respuesta con una confirmación para ti.
4. No se aceptan las cancelaciones mediante mensaje telefónico bajo ninguna circunstancia.
5. DEBES guardar una copia de cualquier correspondencia por email con respecto a tu cancelación como prueba de la misma.
6. Las cuotas recurrentes de suscripción no se pueden devolver una vez la transacción ha sido procesada.

d) Apple iTunes, Google Play, Amazon, Roku

Si su suscripción fue adquirida mediante la aplicación de Calm Radio de Apple, Android, Amazon o Roku, tendrá que cancelar vía su cuenta de Apple iTunes, Google Play, Amazon o Roku--no en el menú Mi Cuenta de Calm Radio. Apple, Google, Amazon y Roku no proporcionan a Calm Radio la habilidad de hacer ajustes a la suscripción o procesar cancelaciones. Las suscripciones adquiridas a través de Apple iTunes, Google Play, Amazon y Roku deben ser canceladas a mediante su cuenta iTunes, Google Play, Amazon o Roku, directamente.

Si crees que ha habido algún error o discrepancia en un cargo, por favor mándanos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con los detalles de cualquier asunto que quieras que investiguemos. Estamos aquí para ayudar.

Disputas

Estás de acuerdo en contactar con nosotros antes de iniciar cualquier proceso de disputa a través de tu banco, proveedor de tarjeta de crédito o Paypal. En el improbable caso en que se dé un error en un cargo de forma no intencionada, estamos más que dispuestos a investigar y resolver dicho problema de forma cordial.

Estás de acuerdo que si inicias una disputa a través de tu banco, proveedor de tarjeta de crédito o Paypal, tu suscripción se suspenderá inmediatamente.

Entrega de Servicio

Nos esforzamos para proporcionar nuestra música en streaming sin ningún fallo para ti 24 horas al día, 7 días a la semana. La infraestructura de Calm Radio es superior, aun así, hay circunstancias que a veces se escapan de nuestro control y durante las que temporalmente el servicio pueda ser interrumpido, como por ejemplo un corte de suministro, de suministro de red, avería en el centro de datos y fallos del sistema.

Nos reservamos el derecho a añadir y/o quitar canales de nuestra lista en cualquier momento

Garantía de Suscripción

La adquisición de cualquier suscripción de Calm Radio es tal y como es, sin ninguna garantía y no sujeta a devolución.

Las suscripciones de por vida no se pueden devolver ni transferir sin permiso. La definición de “Suscripción de Por Vida” será durante la duración completa de la vida del comprador y existencia de la compañía Calm Radio.

Política de Soporte de Calm Radio

Estamos aquí para ayudar. Ofrecemos soporte a clientes por medio de email. Envíanos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y trabajaremos duro para solucionar cualquier problema dentro del límite de nuestros conocimiento.

Por favor revisa bien que tu dirección de email sea la correcta. Además, revisa tu buzón de correo basura o promociones. En el improbable caso de que no tengas una respuesta en 24 horas, por favor vuelve a enviar un email.

Cuando uses el email de soporte al cliente gratuito de Calm Radio, te comprometes a tratar al Equipo de Soporte de Calm Radio con cortesía y respecto, sin el uso de abuso escrito y/o profanidades. Si no cumple estas normas de cortesía, abuso y/o profanidades, esto puede resultar en la finalización inmediata de su suscripción y pérdida de cualquier cuota.

Información de Contacto de Soporte al Cliente

Calm Radio Corp. (a division of Stingray Group inc.)

477 Richmond Street West, Suite 210
Toronto ON  M5V 3E7
Canada

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