Politique de confidentialité

Calm Radio, qui fait partie de Stingray Group Inc. ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Notre Politique de Confidentialité est destinée à vous aider à comprendre comment nous recueillons, détenons, utilisons et divulguons les Informations Personnelles (telles que définies ci-dessous) lorsque vous utilisez nos sites Web, lecteurs Web, applications, widgets, produits et/ou services (le(s) "Service(s)"). Dans la présente Politique de Confidentialité, le terme "vous" fait référence à la personne utilisant les Services si cette personne est âgée de 13 ans ou plus, ou à un parent ou tuteur légal si l'utilisateur est âgé de moins de 13 ans.

1. Quelles sont les Informations Personnelles que nous recueillons ?

Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, "Informations Personnelles" signifie toute information sur une personne qui identifie cette personne ou qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, identifie la personne.

En fonction de votre utilisation des Services, nous pouvons recueillir vos Informations Personnelles, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre localisation, votre adresse postale, vos comptes de médias sociaux, vos commentaires d'enquête, vos informations démographiques et les informations sur vos appareils mobiles et/ou informatiques.

2. Comment recueillons-nous vos Informations Personnelles ?

Directement de votre part .

En règle générale, nous obtenons les Informations Personnelles dont nous avons besoin directement auprès de vous, par exemple lorsque vous utilisez nos Services ou lorsque vous communiquez avec nous.

Nous pouvons également recueillir des informations générées par vos appareils mobiles et/ou informatiques (par exemple, identifiants publicitaires mobiles, informations de localisation et adresse IP). Consultez la Section "Comment proposons-nous de la publicité en ligne ?" pour plus d'informations à ce sujet.

Sur une base juridique telle qu'une décision contractuelle ou votre consentement.

La base juridique de la collecte et de l'utilisation de vos Informations Personnelles est généralement une base contractuelle (c'est-à-dire pour vous fournir les Services) ou parce que vous y avez consenti. Toutefois, nous pouvons également nous appuyer sur d'autres fondements juridiques, par exemple, lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou pour le respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Objection à la collecte et retrait de votre consentement

Vous avez le droit, si vous le souhaitez, de refuser la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos Informations Personnelles. Vous pouvez également, à tout moment, et sous réserve d'un préavis raisonnable et des restrictions légales ou contractuelles applicables, retirer votre consentement (le cas échéant) à l'utilisation de vos Informations Personnelles en notre possession en nous contactant. Vous devez cependant savoir que si vous choisissez de ne pas nous fournir vos Informations Personnelles, cela peut vous empêcher, par exemple, d'utiliser les Services, car ces informations sont essentielles à la fourniture des services demandés. Vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?" pour régler tout problème.

3. Pourquoi recueillons-nous vos Informations Personnelles ?

Pour des Finalités spécifiques et limitées

Nous recueillons et utilisons généralement vos Informations Personnelles pour :

  • Traiter le paiement des Services que vous achetez chez nous, le cas échéant ;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte et fournir un service clientèle rapide si besoin ;
  • Suivre votre localisation dans le but d'identifier les Services qui sont actuellement à votre disposition ;
  • Vous fournir les Services, répondre à vos demandes de Services et les exécuter, y compris la fourniture des Services que vous avez achetés ;
  • Vous offrir des mises à niveau de produits et d'autres Services ;
  • Authentifier les utilisateurs des Services ;
  • Vous fournir des publicités lorsque vous utilisez les Services ou des services tiers, y compris les réseaux sociaux ;
  • Vous fournir des publicités lorsque vous utilisez les Services ou des services tiers, y compris les réseaux sociaux ;
  • Administrer les enquêtes auxquelles vous avez accepté de répondre

(ensemble, les "Finalités").

Pour vous envoyer des Messages

Si vous avez consenti à recevoir de telles informations, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des messages électroniques, des actualités, des mises à jour, des concours, des offres spéciales et/ou d'autres communications écrites (les "Messages") concernant les Services, et/ou les produits et/ou services de nos partenaires et concédants de licence. Des Services et des secteurs d'activité spécifiques peuvent envoyer des Messages distincts. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir les Messages comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?", ou par le biais du Centre de préférences accessible via le pied de page des Messages. Toutefois, nous pouvons continuer à vous envoyer des Messages pour vous informer des mises à jour disponibles ou des problèmes de service technique critiques relatifs à un Service que vous avez demandé ou acheté, ou pour vous fournir des informations importantes sur votre compte.

Pour des finalités annexes

Nous pouvons également regrouper et anonymiser les Informations Personnelles que vous avez fournies pour créer des données statistiques globales que nous pouvons utiliser pour améliorer les Services, former des algorithmes d'apprentissage automatique ou partager avec nos partenaires tiers, y compris les partenaires publicitaires. Ces données statistiques ne comprennent pas d'Informations Personnelles.

4. Partageons-nous vos Informations Personnelles avec des tiers ?

Nous ne louons ni ne vendons aucune de vos Informations Personnelles à des tiers et nous ne les partagerons pas avec des tiers sans votre consentement, à moins que cela ne soit nécessaire en vertu du Droit ou pour les Finalités telles que définies ci-dessous.

Avec nos employés

Dans le cadre de leur travail, nos employés peuvent avoir besoin d'accéder à vos Informations Personnelles, par exemple, lorsque vous nous contactez ou demandez de l'aide. Leur accès est limité à ce qui est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

Avec des partenaires stratégiques

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos partenaires et concédants de licence dans la mesure où cette divulgation est requise pour les Finalités. Nous pouvons faire appel à des tiers pour faciliter nos activités, tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs de services d'hébergement, des sous-traitants pour l'envoi de mises à jour par e-mail à notre sujet et au sujet des Services ou pour la fourniture de services d'assistance à la clientèle. Dans le cadre de ces opérations commerciales, nos prestataires de services peuvent avoir accès à vos Informations Personnelles pour une utilisation limitée dans le temps dans le cadre de ces activités commerciales. Lorsque nous faisons appel à des tiers pour le traitement de toute information personnelle, nous mettons en œuvre des protections contractuelles et techniques raisonnables afin que ces tiers gardent strictement confidentielles toutes les informations personnelles qu'ils traitent. Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés dans d'autres pays que le vôtre, auquel cas nous prenons les mesures appropriées, comme indiqué ci-dessous dans la Section "Où vos Informations Personnelles sont-elles stockées et transférées ?"

Lorsque cela est requis par les lois en vigueur.

Nous pouvons également partager vos Informations Personnelles si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) nous conformer à la loi ; (b) nous conformer à l'ordonnance d'une autorité judiciaire compétente dans toute juridiction ; (c) nous conformer à une procédure légale qui nous est signifiée ; (d) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; (e) appliquer ou vérifier votre conformité à toute partie des accords que vous avez conclus avec nous, le cas échéant ; (f) empêcher la fraude ou toute autre activité illégale perpétrée par le biais des Services ; ou (g) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public en général.

Pendant les transferts professionnels

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles sans votre permission lorsque nos opérations l'exigent (en cas de fusion, d'acquisition, de faillite ou de vente d'actifs, par exemple). Dans le cadre de ce type d'événement, nous pouvons également partager tout ou partie de vos Informations Personnelles avec le tiers concerné (ou ses conseillers) dans le cadre d'un processus de diligence raisonnable.

Pour d'autres finalités, avec votre consentement.

Lorsque vous y avez expressément consenti, vos Informations Personnelles peuvent être partagées avec d'autres tiers. Par exemple, il peut y avoir des cas spécifiques où des conditions supplémentaires s'appliquent et, à travers celles-ci, nous indiquons clairement que des tiers spécifiques traitent vos Informations Personnelles.

5. Services et plateformes tiers

Liens vers des plateformes tierces

Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, applications ou plateformes. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites Web, applications ou plateformes tiers qui collectent des informations personnellement nominatives afin de comprendre leurs politiques de confidentialité et leurs pratiques de collecte de données. Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux Informations Personnelles collectées et traitées par nous ou en notre nom.

L'utilisation du reCAPTCHA

Nous pouvons utiliser le service reCAPTCHA de Google Inc. ("Google") pour vérifier si les données saisies sur les Services l'ont été par un humain ou par un programme automatisé. Le service reCAPTCHA peut recueillir des informations vous concernant, y compris vos Informations Personnelles à des fins de sécurité. Les informations recueillies par reCAPTCHA sont traitées conformément aux règles de confidentialité de Google. En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement de vos Informations Personnelles par Google de la manière et aux fins décrites dans ses règles de confidentialité.

6. Combien de temps conserverons-nous vos Informations Personnelles ?

Nous ne conserverons vos Informations Personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des Finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou dans le cadre de nos intérêts légitimes, ou encore pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou réglementaires applicables. Après ce délai, toutes les Informations Personnelles que nous détenons seront détruites, effacées ou rendues anonymes. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?".

7. Comment protégeons-nous vos Informations Personnelles ?

Avec les mesures de sécurité nécessaires et appropriées

Nous nous efforçons d'appliquer les précautions appropriées pour protéger vos Informations Personnelles. Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conformes aux réglementations en vigueur pour protéger vos Informations Personnelles.

Augmenter votre niveau de confidentialité

Notre logiciel peut offrir la possibilité de désactiver certaines fonctionnalités du logiciel afin d'augmenter votre niveau de confidentialité. Cependant, certaines informations techniques (par exemple, le code postal) peuvent être transmises automatiquement entre des serveurs en réseau afin d'authentifier l'accès aux Services, de permettre leur livraison ou d'optimiser votre expérience de diffusion de médias.

La vie privée des enfants

Sauf disposition contraire pour un Service spécifique, les Services sont uniquement disponibles pour les personnes âgées de 13 ans ou plus. Nous ne collectons, détenons, utilisons ou divulguons pas sciemment les Informations Personnelles d'enfants de moins de 13 ans, à moins qu'un parent ou un tuteur légal n'y ait consenti. Si vous pensez que des Informations Personnelles ont été collectées auprès d'enfants âgés de moins de 13 ans sans votre consentement préalable, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?".

8. Comment utilisons-nous les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans un emplacement dédié sur votre ordinateur, appareil mobile, tablette ou autre appareil lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter un service en ligne. D'autres technologies de suivi, telles que les balises web et les pixels de suivi, peuvent être utilisées à des fins similaires. Dans la présente Politique de Confidentialité, toutes ces technologies de suivi sont collectivement désignées par le terme "Cookies". Toutes les Informations Personnelles collectées à l'aide de Cookies par nous ou en notre nom sont traitées avec le même niveau de confidentialité que toutes les autres Informations Personnelles que nous détenons.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement des Services et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Les cookies strictement nécessaires doivent être présents pour que les Services puissent fournir des fonctionnalités de base qui peuvent inclure la connexion, l'ajout d'articles à un panier ou la facturation électronique. Ils permettent à un utilisateur de naviguer d'une page à l'autre sans perdre ses actions précédentes au cours de la même session.

Cookies non essentiels

Si vous avez consenti à leur utilisation, nous et/ou nos partenaires tiers pouvons également utiliser des Cookies non essentiels en relation avec les Services et les Messages, notamment les suivants :

  • Cookies fonctionnels. Ces Cookies permettent aux Services de fournir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Si vous avez consenti à leur utilisation, les Cookies fonctionnels permettent aux Services de se souvenir des préférences et des choix que vous faites, y compris votre nom d'utilisateur, votre région et votre langue.
  • Cookies de médias sociaux. Si vous avez consenti à leur utilisation, nous utilisons des Cookies de médias sociaux tels que le pixel Facebook pour vous proposer des offres personnalisées, pour mesurer, optimiser et construire des audiences pour les campagnes publicitaires diffusées sur les plateformes de médias sociaux. Les Services peuvent également utiliser des Cookies pour le partage de contenu avec les médias sociaux (tels que Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram). L'utilisation des boutons de partage définira un Cookie pour relier le contenu consulté sur notre site web à votre compte utilisateur avec ces réseaux, le cas échéant.
  • Cookies publicitaires. Si vous avez consenti à leur utilisation, nous utilisons des Cookies publicitaires pour recueillir des informations auprès de vous sur vos appareils afin de vous afficher des publicités basées sur des sujets pertinents qui peuvent vous intéresser. En outre, nos partenaires peuvent utiliser ces Cookies pour déterminer si nos publicités se sont affichées pour vous et si vous avez interagi avec ces dernières. Dans ce cas, nos partenaires partagent des données avec nous, notamment des statistiques sur les performances de nos publicités. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière de gérer et/ou de désactiver les cookies publicitaires, visitez le site http://www.youronlinechoices.com/ at http://www.youronlinechoices.com/. Vous pouvez également refuser l'utilisation de ces Cookies en suivant les instructions énumérées ci-dessous.
  • Cookies analytiques. Nous utilisons des Cookies analytiques pour comprendre les schémas de trafic sur les Services, pour aider à mesurer et améliorer l'efficacité des Messages et pour déterminer si ces messages ont été ouverts et si des liens ont été cliqués. Ces Cookies sont utilisés uniquement à des fins statistiques. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et anonymes. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également refuser l'utilisation des Cookies analytiques en suivant les instructions indiquées ci-dessous.

Comment gérer les Cookies ?

À l'exception des Cookies absolument nécessaires, nous ne placerons des Cookies sur vos appareils que si vous y consentez, et ces Cookies seront conservés pendant une période maximale de treize (13) mois à compter de leur placement sur vos appareils. A l'issue de cette période, votre consentement sera à nouveau requis.

Les cookies peuvent être gérés et/ou désactivés via les paramètres de cookies de votre navigateur, les paramètres publicitaires de votre appareil mobile et, dans le cas des Messages, via le centre de préférences. Les cookies des médias sociaux ("plugins") peuvent également être gérés en consultant les politiques des réseaux suivants :

Toutefois, si vous refusez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités des Services et des Messages, et vous recevrez toujours des publicités, mais celles-ci ne seront plus aussi bien personnalisées.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la manière de gérer et/ou de désactiver les cookies non essentiels, veuillez consulter les sites http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, at http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

9. Comment diffusons-nous la publicité en ligne ?

Avec l'utilisation de cookies, de questionnaires ou encore d'identifiants de publicité mobile

Nous pouvons, avec nos partenaires tiers, collecter vos Informations Personnelles pour fournir des publicités sur des biens et services susceptibles de vous intéresser, y compris des publicités sur des Services spécifiques. Ces Informations Personnelles sont collectées : (i) avec des Cookies de réseaux sociaux et/ou des Cookies publicitaires, comme indiqué ci-dessus dans la Section "Comment utilisons-nous les Cookies ?" ; (ii) directement auprès de vous lorsque vous répondez à une enquête, remplissez un questionnaire ou consentez à recevoir les Messages.

En fonction des préférences que vous avez exprimées dans vos appareils mobiles, nous pouvons, avec nos partenaires publicitaires, également utiliser votre identifiant publicitaire mobile pour cibler et mesurer l'efficacité de leurs campagnes publicitaires. Dans iOS, cet identifiant est appelé "IDFA" (ID for Advertising) ; dans Android (Google Play), cet identifiant est appelé "AAID" (Android Advertising ID). Vous pouvez accéder à votre identifiant publicitaire mobile et le réinitialiser ou limiter son utilisation au moyen des paramètres du système d'exploitation de vos appareils mobiles.

En aucun cas, nous n'autoriserons la publicité destinée aux enfants lorsque nous savons effectivement que l'utilisateur est âgé de moins de 13 ans. Pour en savoir plus sur nos pratiques publicitaires, veuillez nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?".

Do Not Track

Les navigateurs Web peuvent transmettre des messages "Do Not Track" (DNT) indiquant qu'un utilisateur ne souhaite pas que son activité soit suivie dans le temps et sur plusieurs sites Web. À l'heure actuelle, il n'existe aucune norme universellement acceptée sur la manière d'interpréter ces indications, même si des travaux sont en cours pour parvenir à un consensus. Par conséquent, et parce que nous ne pistons pas nos utilisateurs dans le temps et sur des sites Web tiers, nous ne réagissons pas à ces signaux DNT.

10. Où sont stockées et transférées vos Informations Personnelles ?

Nous pouvons détenir vos Informations Personnelles dans des endroits autres que votre province, territoire, état ou pays de résidence, y compris au Canada (y compris dans les provinces du Québec et de l'Ontario), aux Etats-Unis et/ou au Royaume-Uni. Nous pouvons également sous-traiter le traitement ou partager vos Informations Personnelles avec des tiers situés ailleurs, y compris dans des lieux autres que votre province, territoire, état ou pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurerons que vos Informations Personnelles sont transférées vers des pays ayant reçu une décision d'adéquation de la part de l'autorité compétente, ou que vos Informations Personnelles sont protégées de manière adéquate par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres moyens légaux appropriés. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ces mesures de sécurité, veuillez nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?".

11. Quels sont vos droits ?

En fonction des lois applicables, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos Informations Personnelles ou de les rectifier, le droit de retirer votre consentement (le cas échéant), le droit de ne pas être discriminé, le droit de vous opposer à l'utilisation de vos Informations Personnelles par nous, ou le droit de recevoir une copie de toutes les Informations Personnelles que hawse possède à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Pour exercer l'un quelconque de ces droits (dans la mesure où ils sont applicables), veuillez nous contacter comme indiqué dans la Section "Comment nous contacter ?".

12. Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions sur les éléments de confidentialité des Services ou des Messages, si vous souhaitez en savoir plus sur nos intérêts légitimes, déposer une plainte ou exercer l'un des droits mis à votre disposition conformément aux lois applicables, veuillez le faire par le biais de la section "Contactez-nous" ou du lien correspondant sur les Services, lorsque ce lien est disponible, ou veuillez contacter notre Responsable de la protection des données aux coordonnées suivantes :

  • Si vous êtes situé en Amérique : Customer Support re Privacy, Calm Radio, part of Stingray Group Inc., 730 Wellington Street, Montreal, Quebec, Canada H3C 1T4, tél : 1-514-664-1244, fax : 1-514-664-1143, e-mail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
  • Si vous êtes situé en Europe ou dans le reste du monde : Customer Support re Privacy, Stingray Digital International Limited, 65 Aspenlea Road, London W6 8LH, United Kingdom, tél : +44 (0) 208 237 1197, e-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Nous pouvons accepter ou refuser votre demande en fonction des lois applicables. Nous prendrons rapidement des mesures correctives lorsqu'il sera porté à notre connaissance que la présente Politique de Confidentialité n'est pas respectée. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs liés à cette Politique de Confidentialité.

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès d'une autorité compétente si vous pensez que nous ne traitons pas vos Informations Personnelles d'une manière conforme à la présente Politique de Confidentialité ou aux lois applicables.

13. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous modifions fréquemment la présente Politique de Confidentialité afin de la maintenir à jour par rapport à la législation applicable et à nos activités. Si des modifications importantes sont apportées à la Politique de Confidentialité, des avis de mise à jour (tels que des avis en ligne ou des e-mails) peuvent être utilisés pour vous avertir de ces modifications. Autrement, la publication de la Politique de Confidentialité révisée sur les Services sera considérée comme une notification suffisante pour vous, et en continuant à utiliser les Services ou les Messages, ou en nous soumettant des Informations Personnelles, vous consentez à toute modification de notre Politique de Confidentialité.

Sauf indication contraire, la présente Politique de Confidentialité s'applique à toutes les Informations Personnelles que nous possédons à votre sujet, et Stingray Group Inc. est le contrôleur des données aux fins des Informations Personnelles traitées en vertu de la présente Politique de Confidentialité par nous ou en notre nom.

Dernière mise à jour : 23 juillet 2021.

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