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Tuesday, 26 November 2019 11:47

गोपनीयता नीति

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आपकी गोपनीयता | हमारा मान

Calm Radio की गोपनीयता नीति पढ़ने के लिए अपना समय निकलने का धन्यवाद।

Calm Radio आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के लिए वचनबद्ध है। हम ऐसी किसी भी जानकारी को नहीं बेचेंगे या उसका खुलासा नहीं करेंगे जिससे हमारे व्यापारिक कार्यों से असंबंधित किसी तीसरे पक्ष को आपकी पहचान हो।

सूचना हम एकत्रित करते हैं और क्यों

हमारी गोपनीयता नीति की अनुमति से और Calm Radio के उपयोग से, हम यह इकट्ठा करते हैं:

  • निजी जानकारी: लॉग इन प्रवेश, संचार, खाता प्रबंधन, यानी नाम और ईमेल, के लिए। जब हम निशुल्क सेवा प्रदान करते हैं तो हम विज्ञापन दाताओं के साथ ट्रैकिंग जानकारी साझा कर सकते हैं जिससे आपकी पहचान नहीं हो सकती।
  • व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष के लिए या तीसरे पक्ष की तरफ से: यदि आप किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन (यानी सोशल मीडिया एप्लिकेशन) से क्रेडेंशियल का उपयोग करके लॉग इन करते हैं, आप हमें आपके ईमेल और एन्क्रिप्टेड टोकन क्रेडेंशियल जैसी आवश्यक किसी भी प्रमाणीकरण जानकारी एकत्रित करने के लिए अधिकृत करते हैं। हम आपके तृतीय पक्ष एप्लिकेशन खाते पर या उसके माध्यम से उपलब्ध कराई गई अन्य जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं, जिनमें यह शामिल हैं: आपका नाम, प्रोफ़ाइल चित्र, देश, गृह नगर, ईमेल पता, जन्म तिथि, लिंग, दोस्तों के नाम, फोटो और नेटवर्क। प्लेटफ़ॉर्म या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की सहायता से अपने खाते तक पहुंचने के लिए यह जानकारी आवश्यक है।
  • बिलिंग और भुगतान की जानकारी: सशुल्क सदस्यता वाले सदस्यों के लिए, आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता हो सकती है, जैसे की बिलिंग पता, क्रेडिट कार्ड की जानकारी और / या पे-पाल खाता।
  • तकनीकी डेटा: जैसे कि URL जानकारी, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, विशिष्ट डिवाइस ID या पहचान कर्ता, IP पता, स्थान की जानकारी, नेटवर्क कनेक्शन और भाषा:
    • उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने या अनुकूलित करने के लिए
    • गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करने के लिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारी सेवाएं हमारे इरादे के अनुसार काम करती हैं
    • नई सेवाएं विकसित करने के लिए जानकारी प्रदान करने के लिए
    • साइट सुरक्षा और सूचना सुरक्षा के लिए ओ
  • सुनने का व्यवहार डेटा: आपके द्वारा अपने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए और आपके द्वारा पसंद किए जाने वाले चैनलों को सुझाने के लिए और / या आपको प्रासंगिक ईमेल भेजने के लिए, हम उन चैनलों को रिकार्ड करते हैं जिन्हें आपने "पसंदीदा" में जोड़ा होगा, साथ ही वे चैनल जिन्हें आप पहले सुन चुके हैं (यदि सदस्यता ली है)

  • यह जानकारी कैसे एकत्र की जाती है?

    हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी तभी एकत्रित करते हैं जब आप स्वेच्छा से ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं, जैसे कि जब आप मुफ्त खाते में पंजीकरण करते हैं या भुगतान करने वाले सदस्य के रूप में सदस्यता लेते हैं।

वित्तीय जानकारी

आपके क्रेडिट कार्ड की कच्ची जानकारी कभी भी हमारी साइट पर संग्रहीत नहीं की जाती है और इसे कभी भी Calm Radio या इसके किसी कर्मचारी द्वारा नहीं देखा जा सकता है। क्रेडिट कार्ड डेटा हमेशा SSL एन्क्रिप्शन द्वारा भेजा जाता है और हमारे PCI स्तर 1 सिक्योर मर्चेंट प्रोसेसर के साथ संग्रहीत होता है। किसी भी बाद के आवर्ती बिलिंग आदेश मर्चेंट प्रोसेसर से टोकन के माध्यम से किए जाएंगे।

यदि आप पे-पाल को अपने मर्चेंट प्रोसेसर के रूप में चुनते हैं, तो आपकी वित्तीय जानकारी (यानी क्रेडिट कार्ड) केवल पे-पाल के साथ संग्रहीत की जाती है। Calm Radio के पास आपके क्रेडिट कार्ड या वित्तीय जानकारी तक की पहुंच नहीं है।

कानूनी कारणों के लिए, हमें किसी भी संविदात्मक / लेन-देन के इतिहास या आपके द्वारा Calm Radio के साथ की गई खरीदारी को संग्रहीत करना आवश्यक है। यदि आपने Calm Radio से कोई खरीदारी नहीं की है, तो हम आपके अनुरोध पर आपके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को हटा सकते हैं।

आपकी जानकारी को नवीन और प्रबंधित करना

  • आपके खाते की जानकारी: आप अपने खाते की जानकारी के बारे में अपने "मेरा खाता" पृष्ठ के माध्यम से अधिकांश विवरण देख और संपादित कर सकते हैं। यदि आप अतिरिक्त डेटा का अनुरोध करना चाहते हैं जो हमारे पास हो सकता है (यदि लागू हो), तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. आपके अनुरोध का अनुपालन करने के लिए, हम आपसे आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं। कृपया इस जानकारी के लिए 7-10 कार्य दिवस दें।
  • सूचना सुधार और विलोपन: यदि आपको लगता है कि हमारे पास आपके बारे में जानकारी गलत है, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमें इसे अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि "सूचना हम एकत्रित करते हैं और क्यों" में निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए किसी भी डेटा की आवश्यकता नहीं है, उसे हटा दिया जाएगा। अगर किसी भी समय आप चाहते हैं कि हमारी तरफ से आपके बारे में जानकारी हटा दी जाए, तो आप हमें यहाँ ईमेल कर सकते हैं This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

यदि आपके पास, हमारे पास जमा आपकी गोपनीयता या जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

कुकीज़ के बारे में सब कुछ

आपके ब्राउज़र में कुकीज नामक एक नियत सुविधा है। अन्य बातों के अलावा, कुकीज़ अक्सर "रिमेंबर मी" बटन का उपयोग करती हैं, जिससे आप लॉग-इन कर सकते हैं, और अपनी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स, आखिरी चैनल सुनी पसंद, और सदस्यता की स्थिति को स्टोर कर सकते हैं। कुकीज़ तकनीकी जानकारी जैसे कि URL जानकारी, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, OS संस्करण, विशिष्ट डिवाइस ID या पहचान कर्ता, IP पता, नेटवर्क कनेक्शन और भाषा एकत्र कर सकतीं हैं।

किसी भी उपयोगकर्ता की पहचान का पता लगाने के लिए स्वयं कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जा सकता है, लेकिन हमारी लॉग फ़ाइलों में पहचान की जानकारी के साथ सह संबद्ध हो सकता है। आपके पास विभिन्न प्रकार के उपकरण हैं जिनका उपयोग आप कुकीज़ को नियंत्रित करने के लिए कर सकते हैं, जिनमें कुकीज़ को ब्लॉक करने और हटाने के लिए ब्राउज़र नियंत्रण शामिल है। आप अपने ब्राउज़र वरीयता विकल्पों के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन यह आपके उपयोगकर्ता अनुभवों को बहुत बड़े तरीके से calmradio.com और अन्य साइटों प्रभावित कर सकता है जो कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय गोपनीयता कानून

Calm Radio विभिन्न प्रकार की तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है, जैसे व्यापारी गेटवे या प्रदाता, डेटाबेस प्रबंधन और भंडारण समाधान। यह डेटा सबसे अधिक कैनेडा, यूनाइटेड स्टेट या यूरोप में संग्रहीत होता है। यह जानकारी फिर इनमें से किसी भी देश में भेजी जा सकती है, जो आपके निवास के बाहर हो सकता है। Calm Radio सभी देशों में सभी सर्वरों के लिए समान सुरक्षा नियति रखता है। आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, भंडारण और उपयोग हर समय इस गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित किया जाएगा।

संचार

हम आपके खाते और सेवाओं के बारे में आवश्यक जानकारी के लिए आपके द्वारा अनुरोध या ज़रूरत के अनुसार आपसे संपर्क करेंगे।

Calm Radio न्यूज़लेटर्स को ईमेल कर सकता है जो आपको उपयोगी हेल्थ टिप्स, नए चैनलों के अपडेट, सेवाओं, सुविधाओं, विशेष छूट और ऑफ़र के बारे में सूचित करता है। आप हमारे वैकल्पिक न्यूज़लेटर ईमेल के नीचे "सदस्यता वरीयताओं" लिंक पर क्लिक करके अपनी ईमेल सदस्यता वरीयताओं को अनसब्सक्राइब या अपडेट कर सकते हैं, या हमें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. पर अनुरोध भेज सकते हैं।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे करते हैं

हमारे नियंत्रण में किसी भी जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग और परिवर्तन से बचाने के लिए Calm Radio में कई सुरक्षा उपाय हैं।

क्रेडिट कार्ड डेटा जैसे संवेदनशील वित्तीय डेटा के लिए, सभी ऑर्डर SSL (सिक्योर सॉकेट्स लेयर) एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करके सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन पर प्रसारित किए जाते हैं। आपके क्रेडिट कार्ड की कच्ची जानकारी कभी भी हमारी साइट पर संग्रहीत नहीं की जाती है और इसे कभी भी Calm Radio या इसके किसी कर्मचारी द्वारा नहीं देखा जा सकता है। क्रेडिट कार्ड डेटा हमेशा एसएसएल एन्क्रिप्शन द्वारा भेजा जाता है और हमारे PCI स्तर 1 सिक्योर मर्चेंट प्रोसेसर के साथ संग्रहीत होता है। किसी भी बाद के आवर्ती बिलिंग आदेश मर्चेंट प्रोसेसर से टोकन के माध्यम से किए जाएंगे।

आपकी सभी गैर-वित्तीय व्यक्तिगत जानकारी और साइन-इन हर समय अत्यधिक एन्क्रिप्टेड प्रारूप में संग्रहीत किए जाते हैं। Calm Radio का वेबसाइट डेटा, और अधिक महत्वपूर्ण रूप से सभी उपयोगकर्ता जानकारी, एक मल्टी-लेयर फ़ायरवॉल आधारित सुरक्षा प्रणाली द्वारा आगे संरक्षित है।

व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी आवश्यक तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों, संगठनों या भागीदारों के साथ संग्रहीत और साझा की जा सकती है जो हमें अपने व्यवसाय का विश्लेषण और संचालन करने में मदद करती हैं। ये तृतीय पक्ष इकाइयां हमें उपयुक्त भुगतान प्रसंस्करण, आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा और हमारी वेबसाइट, सर्वर, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा में मदद कर सकती हैं।

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विवरण

एक निशुल्क उपयोगकर्ता के रूप में Calm Radio सुनना

  1. आप विज्ञापनों को सुनेंगे
  2. ऑडियो गुणवत्ता में HD ऑडियो गुणवत्ता उपलब्ध नहीं है
  3. कुछ Calm Radio चैनल मुफ्त श्रोताओं के लिए उपलब्ध नहीं हैं
  4. संगीत चैनलों में प्रकृति ध्वनियों को जोड़ना संभव नहीं है
  5. प्लेलिस्ट की सामग्री हमारी सदस्यता प्लेलिस्ट से छोटी है

एक भुगतान या सदस्यता वाले सदस्य के रूप में शांत रेडियो सुनना

  1. संगीत पूरी तरह से व्यावसायिक-मुक्त और विज्ञापनों या रुकावटों के बिना है
  2. आप HD ऑडियो गुणवत्ता में भी संगीत सामग्री सुन सकते हैं
  3. संगीत प्लेलिस्ट हमारे मुफ्त सार्वजनिक चैनलों की तुलना में बहुत बड़ी हैं
  4. संगीत चैनलों में प्रकृति ध्वनियों को जोड़ना तीन अतिरिक्त प्रकृति ध्वनि परतों तक उपलब्ध है
  5. सभी चैनल किसी प्रतिबंध के बिना सदस्यों के लिए उपलब्ध हैं

आम सुनने की आवश्यकताएँ Calm Radio का उपयोग करने के लिए

शांत रेडियो का उपयोग करने के लिए, आपको निम्न की आवश्यकता होगी:

  • काम करता, लगातार और पर्याप्त गति इंटरनेट का नेटवर्क।
  • कंप्यूटर या लैपटॉप अनुकूल इंटरनेट ब्राउज़र के साथ।
  • और / या ऐप-अनुकूल मोबाइल डिवाइस या टैबलेट इंटरनेट सेवा या वाईफाई कनेक्शन के साथ इंटरनेट सेवा के लिए।
  • और / या अनुकूल इंटरनेट रेडियो, हमारी अनुकूल इंटरनेट रेडियो के तहत सूचीबद्ध और परीक्षण किया गया।

किसी भी या उपरोक्त सभी आवश्यकताओं को Calm Radio की स्ट्रीमिंग सेवा की वर्तमान प्रणाली और अनुकूलता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, जो समय-समय पर बदल सकते हैं।

आपके इंटरनेट प्रदाता या मोबाइल डेटा प्रदाता से कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस, वाईफाई मॉडेम और राउटर और लगातार इंटरनेट डिलीवरी सेवा के रूप में नवीनतम और अप-टू-डेट उपकरण और ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ्टवेयर भी पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है।

सदस्य अधिकार और प्रतिबंध

क) सदस्यता पहुंच अधिकार

शांत रेडियो हमारी वेबसाइट, विभिन्न मोबाइल एप्लिकेशन, इंटरनेट रेडियो और अन्य तृतीय-पक्ष वेब पोर्टल और एप्लिकेशन से सभी को मुफ्त सुनने की पेशकश करता है। काल्म रेडियो चैनलों को निशुल्क सुनना, किसी भी और सभी गैर-सदस्यीय Calm Radio सेवाओं का आपका परीक्षण माना जाएगा।

Calm Radio के एक सदस्य के रूप में, आप इस पृष्ठ पर परिभाषित Calm Radio- नियम और शर्तों से सहमत हैं। आप इससे भी सहमत हैं कि आप Calm Radio के साथ नियमों और शर्तोंके तहत एक बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश कर रहे हैं। बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय Calm Radio की नियम और शर्तें बदल सकतीं हैं।

एक शांत रेडियो सदस्यता की खरीद एक अकेले उपयोगकर्ता को हमारी सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देती है। अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त लाइसेंस प्राथमिक सदस्यता की खरीद के प्रारंभिक समय में पर्याप्त छूट पर खरीदे जा सकते हैं।

ख) आजीवन सदस्यता

Calm Radio कभी-कभी आजीवन सदस्यता प्रदान करता है। यदि आप एक आजीवन सदस्य बन जाते हैं, तो आप अपने जीवन काल के दौरान भुगतान की गई सदस्यता योजना के सभी लाभों का आनंद ले सकते हैं, केवल एक प्रारंभिक भुगतान और बिना किसी भविष्य के नवीकरण भुगतानों के साथ।

"आजीवन " को निम्नलिखित मानदंडों में से किसी भी रूप में परिभाषित किया जा सकता है:

  • खरीदार के जीवन की अवधि और गैर-हस्तांतरणीय।
  • Calm Radio की किसी भी संभावित बिक्री की स्थिति में, कंपनी का नाम या डोमेन नाम बदलना, स्वामित्व में परिवर्तन करना, नई इकाई के लिए आजीवन सदस्यता के हस्तांतरण के लिए बातचीत करने का हर संभव प्रयास किया जाएगा।
  • जब तक Calm Radio सदस्यता प्रदान करता है।
  • एक कंपनी के रूप में शांत रेडियो के अस्तित्व की अवधि।

भविष्यत परिवर्तन:

आपसे हमारी प्रतिबद्धता है कि आप ऊपर वर्णित अवधि के लिए भुगतान की गई सदस्यता का लाभ प्राप्त करना जारी रखेंगे। यदि हम मौजूदा सदस्यता पैकेज की पेशकश करना बंद कर देते हैं, तो हम आजीवन सदस्यता को इस योजना के समान उचित विकल्प में स्थानांतरित करने का अधिकार रखते हैं।

हम नई सदस्यता योजनाओं, उत्पादों या सेवाओं को भी पेश कर सकते हैं जो आजीवन सदस्यता में शामिल नहीं हो सकती हैं।

आजीवन योजनाओं की समाप्ति:

यदि तकनीकी या व्यावसायिक कारणों से जो कि उपरोक्त "अवधि" विवरण में उल्लिखित नहीं हैं, Calm Radio आजीवन सदस्यता या एक उचित विकल्प के वितरण में जारी रखने में असमर्थ है, आपको अपने मूल भुगतान की वापसी की पेशकश की जाएगी, जो आपकी सदस्यता की शुरुआत से अंत तक की मासिक राशि से कम है।

आपकी शर्तों के उल्लंघन के मामले में, Calm Radio अपनी आजीवन योजना को अपने विवेक पर समाप्त कर सकता है। इसमें धोखाधड़ी, कॉपीराइट उल्लंघन या अन्य शर्तें और इन शर्तों में उल्लिखित उपयोग प्रतिबंध शामिल होंगे। किसी भी फीस का रिफंड नहीं होगा।

अपनी सुविधानुसार: यदि आपके पास एक आजीवन सदस्यता है और आप हमें सूचित करते हैं कि आप अपनी सुविधा के लिए इस योजना को समाप्त करना चाहते हैं, तो अनुबंध तुरंत समाप्त हो जाएगा और आप अपनी सदस्यता शुल्क के किसी भी वापसी के हकदार नहीं होंगे।

ग) सदस्यता प्रतिबंध

जब आप Calm Radio वेबसाइट तक पहुँचते हैं, तो आप निम्न नहीं कर सकते हैं:

  • अपने लॉगिन क्रेडेंशियल किसी के साथ साझा करना।
  • किसी भी और सभी कॉपीराइट की गई सामग्रियों को पुन: प्रस्तुत, कॉपी या वितरित करना, जिसमें स्ट्रीमिंग संगीत Calm Radio ऑफ़र, टेक्स्ट, कलाकृति लोगो और किसी भी और सभी बौद्धिक संपदा सामग्री शामिल हैं।
  • किसी स्ट्रीम संगीत को कैप्चर करना या रिकॉर्ड करना। कॉपीराइट कानून द्वारा इसकी सख्त मनाही है।
  • किसी नेटवर्क पर किसी भी तृतीय पार्टी को Calm Radio की सेवाएं उपलब्ध कराना जहां इसका इस्तेमाल दूसरों द्वारा किया जा सके।
  • लाभ या गैर-लाभ के लिए Calm Radio की सेवाओं में से किसी को किराए पर देना, पट्टे पर देना या अधिवासित करना।

इन नीतियों का उल्लंघन धोखाधड़ी माना जाता है और इसके परिणामस्वरूप तत्काल सदस्यता हटा दी जाएगी। हम आपके उपयोगकर्ता नाम के कई उपयोगों पर निगरानी रखते हैं।

भुगतान

शांत रेडियो की फीस हमारे सदस्यता पृष्ठ पर परिभाषित होती है और बिना सूचना के किसी भी समय बदल सकती है।

कैनेडा के निवासियों के लिए कैनेडाई करों को सदस्यता शुल्क के अतिरिक्त जोड़ा जा सकता है। कैनेडा के बाहर के सदस्यों को आपने क्रेडिट कार्ड प्रदाता से एक छोटा अंतर्राष्ट्रीय लेनदेन शुल्क लग सकता है। ये शुल्क पूरी तरह से आपके क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर द्वारा जोड़े गए हैं और किसी भी तरह से Calm Radio से नहीं जुड़े हैं।

आवर्ती बिलिंग नीति

क) हमारे सदस्यों के लिए एक सुविधा और सदस्यता मूल्य संरक्षण के रूप में, सभी सदस्यताएं (कुछ अपवादों के साथ) स्वचालित आवर्ती बिलिंग में दर्ज की जाती हैं। आपके क्रेडिट कार्ड या पे-पाल का नवीनीकरण तिथि पर स्वचालित रूप से फिर से बिल किया जाता है। जब तक आप इस सदस्यता योजना में सक्रिय रहेंगे, आपका मूल (गैर-परीक्षण) शुल्क कभी नहीं बढ़ेगा।

  • परीक्षण सदस्यता केवल पहली बार वाले सदस्यों के लिए है और एक ही उपयोगकर्ता द्वारा दो बार उपयोग नहीं की जा सकती है।
  • यदि आपकी मासिक सदस्यता एक परीक्षण अवधि (1, 2 या 3 महीने) के साथ खरीदी गई थी, तो इसका मतलब है कि परीक्षण अवधि बहुत कम कीमत पर पेश की गई थी। इस परीक्षण अवधि के बाद, आपकी मासिक सदस्यता की कीमत फिर मानक मासिक विज्ञापित शुल्क पर फिर से शुरू होगी।
  • मासिक और वार्षिक सदस्यता को मूल खरीद की तारीख में बिना परीक्षण शुल्क के नवीनीकृत किया जाता है और जब तक आप अपनी सदस्यता को सक्रिय रखते हैं, तब तक यह भविष्य में कभी भी मूल्य में वृद्धि या परिवर्तन नहीं होगा।
  • अन्य सभी सदस्यताएं जैसे 5 वर्ष या आजीवन (यदि पेशकश की गई हैं) को आवर्ती बिलिंग में दर्ज नहीं किया जाएगा और इसे निश्चित अवधि की सदस्यता माना जाएगा।

ख) लेन-देन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद सदस्यता आवर्ती बिलिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।

ग) आप सहमत हैं कि आपकी आवर्ती बिलिंग प्रोफ़ाइल को रद्द करना केवल निम्नलिखित शर्तों या मानदंडों द्वारा स्वीकार किया जाएगा:

  1. आवर्ती लेनदेन संसाधित होने से पहले ही रद्दीकरण स्वीकार किया जाएगा।
  2. आप वेबसाइट के चरम शीर्ष पर My Accountका उपयोग कर रद्द कर सकते हैं, या
  3. ईमेल द्वारा और केवल यदि आपके द्वारा हमारे द्वारा पुष्टीकरण की गई ईमेल वापसी की पुष्टि की जाती है।
  4. किसी भी परिस्थिति में टेलीफोन संदेश द्वारा रद्द करना स्वीकार नहीं किया जाता है।
  5. आप प्रमाण के रूप में अपने रद्दीकरण के बारे में किसी भी और सभी ईमेल पत्राचार की एक प्रति अवश्य रखें।
  6. . लेन-देन की प्रक्रिया पूरी होने के बाद सदस्यता आवर्ती बिलिंग शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं।

घ) Apple iTunes, Roku

यदि आपकी सदस्यता Calm Radio Apple या Roku ऐप के माध्यम से खरीदी गई थी, तो आपको अपने Apple iTunes या Roku खाते के माध्यम से रद्द करने की आवश्यकता होगी - Calm Radio My Account मेनू से नहीं। Apple और Roku Calm Radio को सदस्यता समायोजन या प्रक्रिया रद्द करने की क्षमता प्रदान नहीं करते हैं। Apple iTunes और Roku के माध्यम से खरीदे गए सदस्यता को सीधे आपके iTunes या Roku खाते के माध्यम से रद्द किया जाना चाहिए।

यदि आपको लगता है कि आपको कोई बिलिंग त्रुटि या विसंगति है, तो कृपया हमें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. पर ईमेल करें, जिसमें किसी भी चिंता का विवरण नहीं है और हम जांच करेंगे। हम यहाँ मदद करने के लिए हैं।

विवाद

क) आप अपने बैंक, क्रेडिट कार्ड प्रदाता या पे-पाल के माध्यम से विवाद शुरू करने से पहले हमसे संपर्क करने के लिए सहमत हैं। अप्रत्याशित घटना में एक अनजाने में बिलिंग त्रुटि है, हम सौहार्द पूर्वक समस्या की जांच और हल करने के लिए खुश हैं।

ख) आप सहमत हैं कि यदि आप अपने बैंक, क्रेडिट कार्ड प्रदाता या पे-पाल के माध्यम से विवाद शुरू करते हैं, तो आपकी सदस्यता तुरंत निलंबित कर दी जाएगी।

सेवा प्रदान करना

क ) हम आपके संगीत स्ट्रीम को 24/7 आधार पर आप तक पहुंचाने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। Calm Radio के इन्फ्रास्ट्रक्चर टॉप टियर हैं, हालाँकि हमारे नियंत्रण से परे दुर्लभ उदाहरण हो सकते हैं जब आप अस्थायी रूप से बाधित हो सकते हैं, जैसे कि पावर आउटेज, नेटवर्क डिलीवरी, डेटासेंटर ब्रेकडाउन, सिस्टम फेल्यर।

ख) हम अपने विवेक पर किसी भी समय हमारी लिस्टिंग से चैनल जोड़ने और / या निकालने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सदस्यता वारंटी

क) किसी भी शांत रेडियो सदस्यता की खरीद बिना किसी वारंटी के और बिना रिफंड के आधार पर होती है।

ख) किसी भी सदस्यता में प्रवेश करने से पहले, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके पास एक अनुमोदित और समर्थित श्रवण उपकरण है। यदि आपको अधिक जानकारी की आवश्यकता है तो हमें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. पर ईमेल करें।

समर्थित उपकरणों की हमारी सूची यहाँदेखें।

Calm Radioसमर्थन नीति

हम यहाँ मदद करने के लिए हैं। हम मुफ्त ईमेल समर्थन प्रदान करते हैं। हमें This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. पर एक ईमेल भेजें। हम अपनी आवश्यक विशेषज्ञता के दायरे में किसी भी मुद्दे को ठीक करने के लिए कड़ी मेहनत करेंगे।

कृपया जांचें कि आपका रिटर्न ईमेल पता सही है। इसके अलावा, अपने जंक मेल फ़ोल्डर की जाँच करें। यदि 24 घंटे में आप हमसे वापसी ईमेल न मिलने की संभावना है, कृपया हमें फिर से ईमेल करें।

Calm Radio के मुफ्त ईमेल समर्थन का उपयोग करते समय, आप लिखित और / या अपवित्रता के उपयोग के बिना शिष्टाचार और सम्मान के साथ हमारी Calm Radio समर्थन टीम के साथ पत्र-व्यवहार करने के लिए सहमत होते हैं। इन शिष्टाचार का पालन करने में विफलता, दुरुपयोग और / या अपवित्रता दिशानिर्देशों के परिणामस्वरूप तत्काल सदस्यता समाप्ति और भुगतान की गई किसी भी फीस का त्याग हो सकता है।

ग्राहक सहायता संपर्क जानकारी

Calm Radio

675 King St. W, Suite 308
Toronto, ON, M5V 1M9
Canada

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Sunday, 24 January 2016 00:00

Calm Radio Privacy Policy

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Calm Radio, part of Stingray Group Inc. (“we”, “us”, “our”) is committed to protecting your privacy. Our Privacy Policy is designed to help you understand how we collect, hold, use, and divulge the Personal Information (as defined below) when you use our websites, web players, applications, widgets, products and/or services (the “Service(s)”). In this Privacy Policy, “you” refers to the person using the Services if this person is 13 years old or over, or to a parent or legal guardian if the user is under the age of 13.

1. What Personal Information Do We Collect?

For the purposes of this Privacy Policy, “Personal Information” means any information about an individual that identifies such individual or that, individually or in combination with other information, identifies the individual.

Depending on your use of the Services, we may collect your Personal Information, including but not limited to your name, contact information, e-mail address, location, postal address, social media accounts, survey feedback, demographic information, and information about your mobile and/or computer devices.

2. How Do We Collect Your Personal Information?

Directly from you

Generally, we will obtain the Personal Information that we need directly from you, for example when you use our Services or when you communicate with us.

We may also gather information that is generated by your mobile and/or computer devices (e.g., mobile advertising identifiers, location information and IP address). See Section “How do we provide online advertising?” for more information on this topic.

With a legal basis such as a contractual basis or your consent

The legal basis for collecting and using your Personal Information is typically a contractual basis (i.e., to provide you with the Services) or because you have consented to it. However, we may also rely on other legal grounds, for example, where the processing is necessary for our legitimate interests or for compliance with legal obligations to which we are subject.

Refusal of collection and withdrawal of your consent

You have the right, if you so choose, to refuse the collection, use and disclosure of your Personal Information. You may also, at any time, and subject to reasonable notice and applicable legal or contractual restrictions, withdraw your consent (if any) to the use of your Personal Information in our possession by contacting us. You should be aware, however, that if you choose not to provide us with your Personal Information, this may prevent you, for example, from using the Services, as this information is essential to the provision of the requested services.You may contact us as set forth in the Section “How to contact us?” to address any issue thereof.

3. Why Do We Collect Your Personal Information?

For specific and limited Purposes

We generally collect and uses your Personal Information to:

  • Process payment for the Services that you purchase from us, when applicable;
  • Communicate with you concerning your account and provide timely customer service when needed;
  • Track your location for the purpose of identifying the Services that are currently available to you;
  • Provide you with the Services, respond to and perform your requests for the Services, including delivering the Services you have purchased;
  • Offer you product upgrades, and other Services;
  • Authenticate the users of the Services;
  • Provide you with advertising while using the Services or third-party services including social media;
  • Recommend your content based on your use of the Services; and
  • Administer the surveys that you have agreed to complete

(collectively, the “Purposes”).

To send you the Messages

If you have consented to receive such information, we may send newsletters, electronic messages, news, updates, contests, special offers and/or other written communications (the “Messages”) to you about the Services, and/or about products and/or services of our partners and licensors. Separate Services and lines of business may send separate Messages. You may opt-out of receiving the Messages as set forth in the Section “How to contact us?”, or through the Preference Center accessible via the Messages footer. However, we may continue to send you Messages to inform you about available upgrades or critical technical service issues relating to a Service that you requested or purchased, or to provide you with important information on your account.

For secondary purposes

We may also aggregate and anonymize Personal Information that you have provided to create aggregate statistical data which we may use to improve the Services, train machine learning algorithms, or share with our third-party partners including advertising partners. Such statistical data does not include any Personal Information.

4. Do We Share Your Personal Information With Third Parties?

We do not rent nor sell any of your Personal Information to third parties and will not share it with third parties without your consent, unless it is necessary to do so by law or for the Purposes as set forth below.

With our employees

In the course of their work, our employees may need to access your Personal Information, for example, when you contact us or request support. Their access is limited to what is necessary to perform their duties.

With strategic partners

We may share your Personal Information with our partners and licensors to the extent that such disclosure is required for the Purposes. We may use third parties to facilitate our business, such as payment processors, hosting services providers, contractors for sending out e-mail updates about us and the Services or for providing customer support services. In connection with these business operations, our service providers may have access to your Personal Information for use for a limited time in connection with these business activities. Where we utilize third parties for the processing of any Personal Information, we implement reasonable contractual and technical protections in order for such third parties to keep all Personal Information they process strictly confidential. Please note that these third parties may be located in other countries than your location in which case appropriate measures are taken by us as set forth below in the Section “Where is your Personal Information stored and transferred?”.

When required by applicable laws

We may also share your Personal Information if required to do so by law or in the good faith belief that such action is necessary to: (a) conform with the law; (b) comply with the order of a competent judicial authority in any jurisdiction; (c) comply with legal process served on us; (d) protect and defend our rights or property; (e) enforce or verify your compliance with any part of the agreements that you have entered into with us, if any; (f) prevent fraud or other illegal activity perpetrated through the Services; or (g) act in urgent circumstances to protect the personal safety of users of the Services or the public at large.

During business transfers

We may share your Personal Information without your permission when our operations require it (in the event of a merger, acquisition, bankruptcy or sale of assets, for example). As part of this kind of event, we may also share some or all of your Personal Information to the relevant third-party (or its advisors) as part of a due diligence process.

For other purposes with your consent

Where you have expressly consented, your Personal Information may be shared with other third parties. For example, there may be specific instances where additional terms apply and, through these, we make clear that specific third parties process your Personal Information.

5. Third-Party Services And Platforms

Links to third-party platforms

The Services may contain links to other websites, applications, or platforms. Please read the privacy policies of these third-party websites, applications or platforms that collect personally identifiable information in order to understand their privacy policies and data collection practices. This Privacy Policy applies solely to Personal Information collected and processed by us or on our behalf.

Use of reCAPTCHA

We may use the reCAPTCHA service from Google Inc. (“Google”) to check whether the data entered on the Services has been entered by a human or by an automated program. The reCAPTCHA service may collect information about you, including your Personal Information for security purposes. The information gathered by reCAPTCHA is held in accordance with Google’s privacy policy. By using the reCAPTCHA service, you consent to the processing of your Personal Information by Google in the manner and for the purposes set out in its privacy policy.

6. How Long Will We Keep Your Personal Information?

We will retain your Personal Information only for as long as necessary to fulfill the Purposes for which it was collected, or as required for our legitimate interests, or to comply with applicable legal, tax or regulatory requirements. After such time, any Personal Information held by us will be destroyed, deleted, or made anonymous. If you would like more information on this subject, we invite you to contact us as set forth in the Section “How to contact us?”.

7. How Do We Protect Your Personal Information?

With necessary and appropriate security measures

We strive to apply appropriate precautions to protect your Personal Information. We use physical, electronic, and procedural safeguards that comply with applicable regulations to protect your Personal Information.

Increase your level of privacy

Our software may include the opportunity to disable certain software features to increase your level of privacy. However, certain technical information (e.g., zip code) may be automatically transmitted between networked servers to authenticate access to the Services, enable their delivery, or optimize your media delivery experience.

Children’s privacy

Except as otherwise provided for a specific Service, the Services are only available for individuals aged 13 years or older. We do not knowingly collect, hold, use or divulge any Personal Information from children under the age of 13, unless a parent or legal guardian has consented to it. If you believe that Personal Information has been collected from children under the age of 13 without your prior consent, you may contact us as set forth in the Section “How to contact us?”.

8. How Do We Use Cookies?

A cookie is a small text file that is stored in a dedicated location on your computer, mobile device, tablet or other device when you use your browser to visit an online service. Other tracking technologies, such as web beacons and tracking pixels may be used for similar purposes. In this Privacy Policy, all of these tracking technologies are collectively referred to as “Cookies”. Any Personal Information collected with Cookies by us or on our behalf are treated with the same level of confidentiality as any other Personal Information held by us.

Strictly necessary Cookies

These Cookies are necessary for the Services to function and cannot be switched off in our systems. Strictly necessary cookies must be present for the Services to provide basic functions and could include signing in, adding items to a cart, or e-billing. They allow for a user to navigate back and forth between pages without losing their previous actions from the same session.

Non-essential Cookies

If you have consented to their use, we and/or our third-party partners may also use non-essential Cookies in connection with the Services and the Messages, including the following:

  • Functional Cookies. These Cookies enable the Services to provide enhanced functionality and personalisation. If you have consented to their use, functional Cookies allow the Services to remember the preferences and choices that you make including your username, region, and language.
  • Social media Cookies. If you have consented to them, we use social media Cookies such as the Facebook pixel to provide you with personalised offers, to measure, optimize and build audiences for advertising campaigns served on social media platforms. The Services may also use Cookies for sharing content with social media (such as Facebook, LinkedIn, Twitter and Instagram). Using the share buttons will set a Cookie to link the content viewed on our website to your user account with such networks, if any.
  • Advertising Cookies. If you have consented to their use, we use advertising Cookies to gather information from you on your devices to display advertisements to you based on relevant topics that may be of interest to you. Also, our partners may use these Cookies to determine whether our advertisements were displayed to you and whether you interacted with them. In such cases, our partners share data with us, including statistics about the performance of our ads. If you want more information about how to manage and/or disable Advertising Cookies, visit http://www.youronlinechoices.com/ and ttp://www.youronlinechoices.com/. You can also refuse the use of such Cookies by following the instructions listed below.
  • Analytic Cookies. We use analytic Cookies to understand traffic patterns on the Services, to help measure and improve the effectiveness of the Messages and to determine whether such messages have been opened and links clicked on. These Cookies are used for statistical purposes only. All information these Cookies collect is aggregated and anonymous. To opt out of being tracked by Google Analytics, visit http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. You can also refuse the use of analytic Cookies by following the instructions listed below.

How to manage Cookies

Except for strictly necessary Cookies, we will only place Cookies on your devices if you consent to it, and such Cookies will be kept for a maximum period of thirteen (13) months from when they are placed on your devices. At the end of this period, your consent will be required again.

Cookies can be managed and/or disabled through your browser’s Cookie settings, mobile device’s advertising settings and, in the case of the Messages, through the Preference Center. Social media Cookies (“plugins”) can also be managed by consulting the following networks’ policies:

However, if you refuse Cookies, you may not be able to use all the features of the Services and the Messages, and you will still be served with advertising, but such advertising will no longer be as tailored to you.

If you want more information about how to manage and/or disable non-essential Cookies, please visit http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/, and http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

9. How Do We Provide Online Advertising?

With the use of Cookies, questionnaires or with mobile advertising identifiers

We may, together with our third-party partners, collect your Personal Information to provide advertisements about goods and services likely to be of interest to you, including advertisements about specific Services. Such Personal Information is collected: (i) with social media Cookies and/or advertising Cookies as set forth above in the Section “How do we use Cookies?”; (ii) directly from you when completing a survey, filling in a questionnaire or consenting to receiving the Messages.

Depending on the preferences that you have expressed in your mobile devices, we may, together with our advertising partners, also use your mobile advertising identifier to target and measure the effectiveness of their advertising campaigns. In iOS, this identifier is called “IDFA” (ID for Advertising); in Android (Google Play), this identifier is called “AAID” (Android Advertising ID). You can access and reset your mobile advertising identifier or limit its use through the settings on your mobile devices’ operating system.

In no event will we permit advertising directed at children where it has actual knowledge that the user is under the age of 13. To learn more about our advertising practices, please contact us as set forth in the Section “How to contact us?”.

Do Not Track

Web browsers can transmit Do Not Track (“DNT”) signals that indicate that a user does not wish to have his/her activity tracked over time and across websites. Currently, no universally accepted standard exists for how to interpret such signals, although work to create consensus is ongoing. Accordingly, and because we do not track its users over time and across third-party websites, we do not respond to such DNT signals.

10. Where Is Your Personal Information Stored And Transferred?

Your Personal Information may be held by us in locations other than your province, territory, state, or country of residence, including in Canada (including in the provinces of Quebec and Ontario), the United States and/or the United Kingdom. We may also subcontract processing to or share your Personal Information with third parties located elsewhere, including locations other than your province, territory, state, or country of residence. In such case, we will ensure that your Personal Information is transferred to countries that have received an adequacy decision from the competent authority, or that your Personal Information is adequately protected by appropriate technical, organizational, contractual, or other lawful means. If you would like to obtain more information on these security measures, please contact us as set forth in the Section “How to contact us?”.

11. What Are Your Rights?

Depending on applicable laws, you might have the right to obtain access to, or rectification of your Personal Information, the right to withdraw your consent (if any), the right not to be discriminated against, the right to object to the use of your Personal Information by us, or the right to receive a copy of all Personal Information that hawse have about you in a structured, commonly used and machine-readable format. To exercise any of these rights (to the extent available), please contact us as set forth in the Section “How to contact us?”.

12. How To Contact Us?

If you have questions about the privacy aspects of the Services or the Messages, would like to know more about our legitimate interests, make a complaint or exercise any of the rights made available to you according to applicable laws, please do so through the “Contact Us” section or link on the Services, when such link is available, or please contact our Data Protection Officer as follows:

  • If you are located in America: Customer Support re Privacy, Calm Radio, part of Stingray Group Inc., 730 Wellington Street, Montreal, Quebec, Canada H3C 1T4, tel: 1-514-664-1244, fax: 1-514-664-1143, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  • If you are located in Europe or in the rest of the world: Customer Support re Privacy, Stingray Digital International Limited, 65 Aspenlea Road, London W6 8LH, United Kingdom, tel: +44 (0) 208 237 1197, email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Your request may be accepted or denied by us based on the applicable laws. We will take prompt corrective action when it learns of any failure to comply with this Privacy Policy. We shall not be liable for any incidental, consequential or punitive damages relating to this Privacy Policy.

You may file a complaint with a competent authority at any time if you believe that we are not processing your Personal Information in a manner that is compliant with this Privacy Policy or with the applicable laws.

13. Changes To This Privacy Policy

We frequently revise this Privacy Policy to keep it up to date with applicable legislation and our operations. If material changes are made to the Privacy Policy, then update notices (such as online notices or emails) may be used to alert you of such changes. Otherwise, the posting of the revised Privacy Policy on the Services shall be considered sufficient notice to you, and by continuing to use the Services or the Messages, or by submitting Personal Information to us, you are consenting to any changes to our Privacy Policy.

Unless stated otherwise, the current Privacy Policy applies to all Personal Information that we have about you, and Stingray Group Inc. is the data controller for the purposes of the Personal Information processed under this Privacy Policy by or on behalf of us.

Last update: July 23, 2021.

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  1. You will hear commercials and advertisements
  2. Audio quality is not available in HD audio quality
  3. Certain Calm Radio channels are not available to free listeners
  4. Adding nature sounds to music channels is not possible
  5. Playlist content is smaller than our membership playlists

Listening to Calm Radio as a paid or subscribed member

  1. Music is completely commercial-free and without advertisements or interruptions
  2. You can also listen to music content in HD audio quality
  3. Music playlists are much larger than our free public channels
  4. Adding nature sounds to music channels is available up to three additional Nature Sound layers
  5. All channels are available to members without restrictions

Basic Listening Requirements to Use Calm Radio

To use Calm Radio, you will need:

  • Working, consistent and adequate speed internet access.
  • Computer or laptop with compatible internet browser.
  • And/or an app-compatible mobile device or tablet with internet service or WiFi connection to an internet service.
  • And/or compatible internet radio listed and tested under our compatible internet radios.

Any or all of the aforementioned requirements must meet the current system and compatibility requirements of Calm Radio's streaming service, which may change from time to time.

The latest and up-to-date equipment and operating system software for as computers or mobile devices, wifi modems and routers and consistent internet delivery service, from your internet provider or mobile data provider is also solely your responsibility.

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